凤阳文广新局主动出击化解信访案件

本报讯今年以来，凤阳县文广新局高度重视信访工作，采取多项措施，积极化解社会矛盾，促进社会和谐稳定，涉及该局信访案件全部办结，并化解积案一件，信访形势平稳。

畅通渠道，欢迎监督。实行局党政领导接访值班制度，公布群众信访投诉电话和文化市场管理举报电话，实现群众与局长、与文化市场执法机构、与信访工作人员无障碍沟通、无缝隙对接。

加强联动，形成合力。加强内部沟通协调，局领导、各股室及二级机构负责人、信访工作人员之间密切联系，分工协作；县领导、县信访局及其他相关单位建立联络机制，畅通联系渠道。

注意方式，强化落实。强化担当意识，对信访案件积极出击、迎头化解，不推诿、不塞责。注重调查研究，对信访人、案情及相关政策等做全面调查了解和分析研究，确定办理方式。根据诉求合理与否，依法分类处理信访诉求工作；重要案件局长亲自做工作，促进化解。（唐术东）

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