凤阳国税提高行政效能保障服务质量

本报讯 今年以来，凤阳县国税局多措并举，着力提高行政效能，努力提升服务质量。

该局开展“一窗式”办税模式，不断完善办税大厅服务设施，优化办税环节，提升税务人员业务素质。强化效能意识，大力推行网上办税、移动办税、自助办税，全力打造办税大厅“安静工程”。

深入开展“便民春风行动”，优化办税流程，精简表单报送，推行预约办、延时办、限时办等措施，对即办事项也要求“限时办”，倒逼税务人员提高工作效率。

强化责任意识，把提升纳税人满意度作为国税工作的出发点和落脚点。推行首问责任制，做到及时办理或有效指引；落实《纳税服务规范3.0》，做到各项服务精准高效；开展“业务大比武”，强化业务培训学习。

强化自律意识，构建全面覆盖的监督机制，把作风建设不断引向深入。强化主人翁意识，紧紧围绕国税部门“创先争优”的目标，树立高度的荣誉感和主人翁意识，自觉树立和维护国税部门的良好形象。

（唐立祥 张树虎）

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