西二铺乡多举措打造信访稳定新局面

本报讯2017年以来，埇桥区西二铺乡不断强化信访维稳工作，明确目标，严格责任，狠抓落实，全力打造信访稳定新局面。

该乡建立矛盾纠纷排查和信访风险评估机制。对排查发现的矛盾纠纷，发现一起，调解一起。各项工作开展前，提前进行科学评估，制定工作预案。坚持信访问题和矛盾纠纷周排周报制度，针对土地征用、财产纠纷、邻里矛盾、劳动保障等比较频发的信访问题，做到及时排查，将其化解于萌芽之中。对于情绪激动、言辞尖锐的上访群众，以平和的心态，耐心地做好安抚工作；对于群众反映的问题，只要符合政策要求、有道理，就以恒心千方百计为其解决；坚持换位思考，站在群众的角度，充分考虑群众的难处，真心帮助他们，为他们排忧解难。对辖区内相关涉法涉诉案，先帮助解决信访人实际困难，再跟踪化解矛盾，解决问题。注重方式方法，突出政策宣传，引导信访人依法依规解决问题，依法合理地提出诉求，通过“和为贵大家谈”等措施，疏通信访人矛盾心结，做到以理服人。从强配备群众工作中心工作人员，提升信访处置能力。对来访群众反映的问题，在调查分析的基础上，依理办事，依法解决，做好政策落实。开展入户走访、发放宣传彩页等活动，大力宣传《信访工作条例》，规范信访秩序。对个别缠访、闹访的行为，借信访名义谋求不正当利益的，乡综治办、派出所、司法所等部门联合坚决予以打击。（韩珍张成伍）

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