顾客拎购物篮伤人 超市担主责 法院：超市未尽相应提醒、告知义务

本报讯（安徽商报融媒体记者 张剑） 一名顾客在超市购物，乘电梯时因购物篮把手断落，将下面一顾客砸伤致其胸椎骨折。那受伤顾客的损失该由谁承担，是超市，还是手拎购物篮的顾客？近日，安徽定远县法院对此案作出判决。而记者走访省城多家超市发现，在放置购物篮的周围并没有承重量的提醒，存在一定安全隐患。

2018年7月20日，定远县金源百福超市促销。当日8时，陈女士在二楼购买商品后乘手扶电梯往一楼结账，因其身后的许女士所持购物篮把手突然断裂，导致她被砸中并被送往医院救治。经诊断，其胸5~10椎体骨折；脊柱后凸畸等。陈女士住院治疗11天后出院，并被医嘱“回家卧床休息3月。”事发后，因协商未果，陈女士将许女士诉至定远县法院。

许女士辩称，这是意外事件，她不应该承担责任。“当天超市人员众多，但没有安排专人对电梯看管维持秩序，且所提供的购物篮存在安全隐患，造成购物篮断裂脱落，超市未尽到安全保障义务，应赔偿所有损失。”

超市辩称，陈女士是被许女士所持的购物篮砸伤，超市的电梯符合安全标准，不存在任何安全隐患，超市不应担责。

说法

超市未尽义务担主要责任

法院认为，许女士购物篮把手脱落，是陈女士受伤的直接原因，但超市作为经营者，未尽相应提醒、告知义务具有较大过错。从陈女士受伤过程推断，是三个因素共同作用导致陈女士受伤的后果：超市提供的购物篮本身存在质量问题，且未向顾客作安全提示；许女士购物篮装载过重发生把手断落；陈女士被砸到后扶梯继续运行，超市未能在第一时间应急处理。因此，许女士也存在过错。另外，陈女士作为老人，应由成年亲友陪同前往人流大的超市购物，因此，其自身也有一定过失。法院据此认定，超市担责70%，许女士担责20%，陈女士自己担责10%，判决超市赔偿2.5万余元，许女士赔偿7千余元。

近日，记者走访了省城多家超市，发现各家超市的购物篮或放置处，并未标注购物篮的承重量或相应的安全提醒。“这个购物篮放二三十斤物品没问题，具体能放多少我也不知道。”合肥政务区一家超市内工作人员说。走访中记者得知，对于购物篮的承重量的多少，超市工作人员也只能大概估算。不过他们提醒消费者，“购物篮如果装得过重，容易导致提手部位脱落或断裂，建议顾客若要拎重物品时谨慎使用，最好选用购物车。”

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