帮贫困户重拾信心——定远农商银行金融扶贫出彩的奥秘

记者 许梦源 通讯员 王登善

6月初的定远县尚庄村天气有些闷热，刚在外干完活的顾培才满头大汗地坐在定远农商银行练铺支行的大厅里，得知记者来行里了解情况，他想来夸夸自己的客户经理陶玉刚，“是他帮我走过了最黑暗的那段日子”顾大哥恳切地说：“也是他陪着我把日子过得越来越有盼头了！ ”

四年前，顾培才的儿子正在读研，妻子却被查出了肺癌，这个本就是贫困户的家庭很快就被掏空了家底，妻子的病最终也没能治好。妻子走后，顾培才失去了支撑生活的信念：“家里欠了太多钱，孩子还在上学，我一个人在家天天愁得睡不着觉，很多次想放弃了。 ”

得知顾家的情况，练铺支行的客户经理陶玉刚立刻和村干部一起到了家里，他们劝说顾培才，妻子不在还有儿子，只要家在人生就希望。 “陶经理三天两头给我打电话或者上家里来，跟我谈谈心聊聊天，也让我慢慢有信心起来，如果没有他，可能我们这个家真的就散了。 ”顾培才回忆道，国家开始实施扶贫小额信贷项目之后，练铺支行第一时间帮他办理了扶贫贷款，陶玉刚又帮着他一起联络了做绿化生意的亲戚，利用这笔贷款进了些草皮，在自己的十几亩地上开始培育。说起未来，顾培才的脸上全是笑意和期望：“一年下来除去成本，能有2万元的收入啦！儿子也工作了，我一个人生活很宽裕。未来还想继续扩大些规模或者做些别的项目，陶经理一直在帮我想办法，日子一定会越来越好的！ ”。

“需要扶贫贷款帮助的贫困户大多身处非常困难的人生境地。 ”陶玉刚说：“做扶贫小额信贷其实远不止办贷款那么简单，我们还得学会心理疏导，帮助他们摆脱消极情绪，重拾对生活的希望。 ”

除了要当“心理咨询师”，办扶贫小额信贷的客户经理们还得 “门路多”，这一点同样在练铺支行工作的钟兰云深有感触：“许多贫困户其实在办理小额扶贫信贷的时候是很迷茫的，他们虽然也想要通过贷款的帮助过上好日子，但是因为自身条件限制，不知道该用这笔钱做什么、怎么做，这些都需要我们来帮忙。 ”钟兰云说：“做客户经理的不能坐在办公室里，要下乡去跑，去了解今年种什么、养什么能赚钱？村里乡里最近正在做什么项目？有什么是我手头的贫困户能参与的？ ”

钟兰云的另一个经验是要根据手头扶贫户家里的具体情况去帮他们找对应的“门路”，贫困户家里的劳动力少，就要找些可以在家做的养殖业或种植业，劳动力多或文化水平高一些，则可以为他们联系一些加工厂、集体项目等等。 “要记牢手头的贫困户家里都是什么情况，每次得知了什么项目可以赚钱，立刻就要联系他们。如果贫困户能在我们的帮助下找到实现新生活的动力和目标，那就是我成就感最大的时刻！ ”钟兰云说。

正是因为这些一线农商银行客户经理的关心和贴心，许多贫困户不仅在经济上得到了支持，更在精神上走出了人生的低谷，甚至开始发光发热，带动身边人一起变得更好。定远县范岗村的贫困户李迎春就是这样一个“带头人”。

2015年，李迎春的公公外出时遭遇车祸，脑部受到重击，智力也受到了影响，一切都要他人看顾，李迎春与丈夫放弃打工，回来照顾公公，在四处借钱为公公治病的同时，家里也没了任何经济收入，却还有一个孩子需要养活，一家四口陷入绝境。 “那时候一家人都不敢出门，就像与世隔绝了，怕跟人说话，更怕别人问起家里的情况。 ”李迎春回忆起那段时间，眼睛很快红了，“家里穷得揭不开锅，好在这个时候许大哥来了。 ”

李迎春口中的“许大哥”，是定远农商银行范岗支行的客户经理许斌，今年已经54岁的他，虽然平日里话不多，但在李迎春眼里，他是最“热心肠”的人：“他前前后后跑了我这好几趟，帮我联系扶贫小额贷款，送来了我们的救命钱，给了我们一家人活下去的盼头。”借助着这笔5万元的贷款和自己以往在服装厂工作的经验，李迎春盘下了亲戚的五台二手缝纫设备，于2016年开起了一个小小的服装加工点。现在，李迎春的加工点不但规模扩大了，更带动了周边贫困户的就业，目前她的加工点里有9名工人都是贫困户，月工资平均2000元左右，实现了较为稳定的经济收入。

自2016年启动扶贫小额信贷以来，定远农商行在此项业务上一直走在全省前列，授信用户及金额逐年增加，2016年扶贫贷款授信9122户、授信金额32193万元；2017年扶贫贷款授信10188户、授信金额38128万元；而今年截至5月份，该行已授信贫困户 10769户、授信金额达到42622万元。这些数字的背后，是县内47个小额扶贫贷款发放网点中，每一位客户经理对贫困户的关心和帮助，他们是农商行的工作人员，更是贫困户的朋友、咨询师、理财师甚至是“大管家”。贷款的发放从来都不是业务的终点，而是农商银行与贫困户帮扶关系的起点，越来越多的贫困户正在农商银行员工帮助下走出人生低谷，获得新的希望。

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