群众办事“零跑腿” 定远积极推进“互联网+政务”服务

冯再雷

“没想到我在办公室就能收到注销通知书，简直太方便了!”1月19日，当从快递员手中接到县市场监管局核发的准予注销登记通知书时，原定远双远理财咨询服务有限公司负责人杨光峰高兴地说。

1月18日，杨光峰通过网络向安徽政务服务网定远分厅市场监管局窗口递交了公司注销登记的申请，窗口在网上受理之后，为他迅速办好了手续。因为杨光峰选择了快递送达，他在自己的办公室就收到了准予注销登记通知书，他也成为定远县开展“互联网+政务”服务以来实现“零跑腿”的第一人。

作为全国基层政务公开规范化标准化试点县之一，定远认真贯彻《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作》的指导意见，不断优化服务流程，创新服务方式，推进数据共享，降低制度性交易成本，持续改善营商环境，最大程度利企便民，让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。

该县对照全县权责清单，对行政审批服务项目进行了梳理，确定了可以在网上进行咨询和办理的497个项目（含子项目），还依托科大讯飞股份有限公司搭建政务服务平台，建立了安徽政务服务网定远分厅，把梳理好的项目放在平台运行。目前，该县有56％的事项可以直接在平台办理。同时对全县25个县直单位的业务骨干进行了为期半个月的业务辅导，确保每个项目的信息采集都能顺利上网。该县还通过网站、微信、微博等媒体进行广泛宣传，鼓励公众从网上申报。

定远树缘苗木有限公司负责人平华俊就切实感受到从网上申报带来的便捷。他于1月9日从网上申请了企业名称，当日就核准下来。1月10日，又从网上向市场监管局窗口递交了新建公司的申请材料，11日就获得了批准。“我人在上海，但是一点都不耽误申请营业执照的事情，我为定远政务服务中心的服务点赞！”电话那头，平华俊按捺不住内心的激动。

定远积极推进政务服务事项线上线下运行工作机制，把定远政务服务网与定远邮政快递服务网相衔接，将快递服务功能嵌入到定远县网上政务服务平台中，解决了企业和群众在办事过程中的“跑路”问题，减少百姓办事上门次数，让群众体验到“足不出户，轻松办事”的便捷服务。

“根据协议，政务服务中心安排的快递件由我们送达，客户不需要支付一分钱，费用由政府直接支付给我们。”定远邮政速递物流公司政务业务主管王宏利介绍说，他们还可以将需要客户签字的材料带给客户，然后再带回到政务服务中心。“这样办事，群众不想跑腿的，就不要跑腿了！”王宏利说。

“我县将建立覆盖市、县、乡镇、村四级一体化的网上政务服务平台，推进线上线下联合办理，实现‘一号申请、一窗受理、一网通办\’，积极引导广大群众实行网上办事，让信息多跑路，百姓少跑腿，力争做到群众办事‘零跑腿\’。”定远县政务服务中心主任吴忠红坚定地说。

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