紧盯“一句诉求话”温暖搬迁群众心

□邬振冲赵连逢

“上次说到扶贫车间务工可以申请补贴，为什么到现在还没见发呢？”“我家的易地搬迁过渡生活补助还没发放完，什么时候可以解决？”“我孙子下个学期想从广东转到县城学校就读，准备什么材料呢？”……近日，在天等县龙岩小区易地搬迁点的广场，天等县纪委监委组织开展一场专门针对易地搬迁群众的专项大接访活动，当天共接受群众各类咨询300人次，收到群众反映诉求32件。

今年以来，天等县纪委监委围绕全县脱贫摘帽总目标，发挥优势，服务大局，聚焦易地扶贫搬迁工作，主动融入，主动服务，于今年3月份在易地扶贫搬迁点成立“纪委监委监督服务站”，为全县2100多户9700多名搬迁群众提供暖心服务。

“易地搬迁点建到哪里，监督服务就跟到哪里，我们的目标就是让搬迁户实现搬得出、留得住。”天等县纪委书记周春科说，以服务站为平台让纪检监察干部通过入户走访、站点接访、公开投诉电话等方式，紧盯群众“一句诉求的话”，突出协调服务，强化跟踪问效，全力做好监督协调服务工作。

“一台电风扇，一张学习书桌，一个热水壶……”今年4月25日，在龙岩易地安置小区，天等县纪委监委监督服务站组织开展“我为搬迁户捐一物”活动，全体纪检干部共捐赠各类生活必须品70多件，为8个特困户家庭添补了家具，以实际行动引导社会各界共同关心、关注、关爱困难搬迁户。

“我的孙子想在小区附近的小学入学，希望政府部门能够帮我解决这个问题，解决我们的后顾之忧。”今年3月初，刚刚从偏远的进结镇孟养村搬迁到龙岩小区的搬迁户邓某川来到易地扶贫搬迁服务站反映问题，县纪委监委紧盯老邓的诉求，主动协调对接教育部门，转达群众心声。在大家的努力下，老邓的孙女于顺利进入城区的思源学校就读。今年3月份以来，该县纪委监委共督促、协调有关部门解决易地搬迁户小孩入学问题6个，解决22户家庭的就业问题。

今年3月，纪检监察干部在易地安置小区开展走访活动时，发现许多搬迁农户反映：安置小区里的小孩放学后没人看管，没地方可去，存在安全隐患。了解群众心声后，该县纪委监委及时开展实地调研，并将群众意见及时反馈给移民搬迁管理部门。经过多方协调沟通，该县政府决定在小区建立一个名为“四点钟书屋”的图书室。该项目于4月底开工建设，项目建成后可为200多名孩子们提供一个舒适的学习环境。

“我家的易地搬迁生活补贴迟迟没见发放，不知道是什么原因。”4月12日，龙岩小区搬迁户龙某益向纪委监委监督服务站工作人员反映生活补助问题。收到诉求后，纪委监委派专人及时跟小区管理处负责人对接，并督促尽快入户核实并及时解决。4月底前，龙某益的问题得于解决。

今年以来，该县以监督服务站为中心，组织纪检监察干部到全县6个易地扶贫搬迁点走访农户130多户，收到群众反映诉求14件，咨询政策性问题32个，督促有关部门解决群众诉求11件，正在协调解决3件，努力用真情、用行动，立足本职，助力脱贫。

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