凭祥讯为进一步巩固党的群众路线教育实践活动成果,今年以来,凭祥夏石镇积极建立完善社会救助“一门受理、协同办理”工作机制,进一步提升为民服务水平,全力打造为困难群众办理各类社会救助事务的“绿色通道”。
该镇在政务服务大厅专门设立“社会救助综合服务窗口”,由专人负责受理或转办镇内社会救助工作的政策咨询、业务受理等工作。同时,该窗口还设立服务标识牌,提供各种便民资料,制作上墙各项社会救助政策、申办审批办理流程、工作岗位职责和监督举报投诉电话,方便群众了解相关政策和流程,对社会救助工作人员的监督,真正建立起化解急难问题的“绿色通道”。
据统计,今年以来,该镇社会救助综合服务窗口共受理来访群众75人次53件事项,现已办结48件事项;主动发现需救助9人次7件事项,所发现的事项已全部解决。(何丹妮)
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