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三、诚实守信类--301.王忠

来源:左江日报 2015-04-09 15:36   https://www.yybnet.net/

(男,壮族,1968年7月生,中共党员,宁明景顺大酒店总经理)

商海行舟十多年,王忠始终诚信经营,坚持“宾客至上,服务第一”的宗旨,坚持“亲切微笑、热情主动、整洁礼貌、安全舒适”的服务风格,致力优质服务、诚信服务。2011年,王忠获宁明县“传承骆越爱心使者”称号,2012年荣获“广西五一劳动奖章”,2013年获崇左市诚实守信模范提名奖。

文明服务,诚信经营。有一次,一位客户用餐后,忘记拿走内有几千元现金和手机的钱包。服务员在收拾餐厅时发现钱包后,立即向总经理王忠汇报。王忠要求员工务必尽快想办法把钱物归还失主,并与员工们一道,想方设法通过手机里的名单多方联系失主,把钱物悉数归还失主。王忠曾经在寒冬之夜为带钱不够的顾客打折优惠入住,也曾经婉拒愿意以高价入住已被预订客房的客人,而坚持留房给原来预订的顾客。王忠始终把食品安全、饭菜美味、客房用品卫生视为酒店的生命,严格要求,让顾客放心舒心。

以人为本,关爱员工。王忠坚持按时足额发放员工工资,从不拖欠。他还努力提升酒店的文化氛围和员工的思想文化修养,建立“员工之家”,举行多种形式的岗位技能竞赛和练兵,建立激励机制,让员工提高服务水平,打造和谐酒店。王忠十分关心员工的生活,酷暑高温季节还深入基层一线给员工送清凉、送爱心,尽力帮助生活困难员工。

致富思源,回报社会。10多年来,王忠始终坚持致富思源,回报社会。他在一次招聘80多个就业岗位时,就照顾招聘了40多个下岗职工和返乡农民工。2015年3月31日,王忠和3家爱心企业积极参加宁明县的“百企联百村”同心助学活动,共为边境峙浪乡长桥小学捐助价值3万元的桌椅和书包。

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