用心承诺 用爱负责 泰康人寿一客户10万元理赔款快速到账

崇左讯8月中旬的一个下午，泰康人寿崇左中心支公司的理赔员收到一条理赔报案信息，内容是“被保险人刘某，出险原因：直肠癌，请理赔人员及时追踪”。理赔员随即进入系统查看，发现被保险人刘先生即为泰康人寿崇左中心支公司的代理人，于2018年12月为自己购买了一份重大疾病保险。

刘先生有一个幸福的4口之家，孩子活泼可爱，妻子聪明能干，两年前刘先生在其哥哥带领下，一起加盟了泰康人寿，在对保险行业的透彻了解后，他的妻子也主动加入了泰康的销售队伍。刘先生认为自己作为家庭的顶梁柱，万一遇上不测风云，家庭将面临严峻的考验，之后刘先生为自己购买了一份保额10万元的健康百分百重大疾病保险。

今年8月初，刘先生无明显诱因下出现胃脘部疼痛，呈阵发性隐痛，随即到两家医院住院，后被诊断为直肠类癌、十二指肠球部溃疡。作为保险代理人的他拿起了电话，向泰康人寿拨打了报案电话。接到报案电话后，理赔员及刘先生所在的泰康人寿的同伴进行了理赔探望，协助刘先生利用微信互联网理赔，避免递交理赔材料的舟车劳顿，在家上传了理赔资料，系统在审核确诊病理报告后，极速理赔，10万元的理赔款很快到账。泰康人寿崇左中心支公司的总经理涂靖先生在了解到刘先生为本机构的代理人后，偕同公司的客服经理一起前往刘先生的家中对其进行了慰问，刘先生切身感受到了保险的意义与功用，不悔当初选择泰康的初衷。

病魔无情,泰康有爱,居安思危,未雨绸缪,泰康人寿持续秉承着“以客户为中心”服务理念及使命,用优质的理赔服务打造公司品牌,树立泰康形象，将关爱传递到崇左每个角落。（李仙）

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