崇左市市场监管热线完成整合

本报崇左讯（记者罗承品）记者从市市场监督管理局了解到，5月30日，崇左市将原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330等投诉举报热线电话（简称五条热线）整合为一条热线，即12315市场监管热线。从当天起，广大消费者在投诉举报质量、食品、药品、价格、知识产权等问题时，无需拨打不同热线维权，只需统一拨打12315热线进行维权即可。

五条热线整合后，崇左市实现以12315一个热线号码对外提供投诉举报和咨询服务。原工商12315、质检12365、食品药品12331、物价12358、知识产权12330投诉举报热线电话即日关闭停用。

据悉，今年3―5月，即市市场监管局正式挂牌成立以来，整合前的五条热线共接听群众来电1326人次，受理处理来函来信投诉举报136人次，处理率100%，成功调解率84.5%，为消费者挽回经济损失21.46万元，立案7件。

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