农行崇左分行： 新一代超级柜台助力智能化运营

崇左讯日前，农行崇左分行完成全辖区39台新超级柜台设备的安装并正式投入使用。新一代超级柜台智能服务平台的推广，将进一步推动柜面业务向智能机具迁移，促进线下渠道业务的内部分流，为网点智能化运营转型提供保障。据统计，2017年，该行超级柜台业务应用率达94%，比上年提升9.1个百分点，业务分流效果不断凸显。

据悉，农业银行新一代超级柜台率先引入智能化人脸自动识别功能，大大节约了客户等待时间以及后台审核人力成本。同时，采用电子签名和电子印章，实现业务无纸化受理，客户体验明显提升。此外，业务受理种类更加丰富完善，加载功能达140项，新增项目包括信用卡申请、个人业务流水打印、保险业务、挂失补卡、销卡等共计26项，业务自助办理渠道进一步拓展。

（韦元伦 罗海丹）

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