2018年消费维权年主题确定为“品质消费美好生活”

本报崇左讯（记者李鸿熙）3月9日上午，市消费者协会、市工商行政管理局联合举行“3?15”活动工作座谈会，介绍2018年消费维权年主题，通报2017年全市消费维权工作情况。

去年以来，市工商系统及各级消协组织按照消费维权年主题要求，关注民生，创新思路，逐渐完善消费维权共治格局，全力推进全市消费维权工作深入开展，有力促进经营者不断提升产品和服务品质，维护了广大消费者合法权益，服务了全市消费经济发展。在广泛征集消费者和社会各界意见基础上，中国消费者协会确定2018年消费维权年主题为“品质消费美好生活”，并以此呼吁全社会崇尚品质消费理念，适应品质消费需求，创造品质消费环境，以品质消费需求倒逼供给侧品质提升，为释放中高端消费潜力创造条件，为经济社会高质量发展、满足消费者日益增长的美好生活需要而努力。

据悉，“品质消费美好生活”具有以下三方面涵义：一是倡导经营者以品质消费为指引，倾听消费者声音，重视消费者诉求，不断提升产品和服务品质，满足消费者对品质消费的需求；二是引导广大消费者树立品质消费理念，追求绿色、协调、共享的消费观念，摒弃追求奢华、浪费资源、破坏环境的落后消费行为，为经济社会高质量发展提供动力；三是完善消费维权共治格局，发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，强化消费维权工作，维护消费者的权益，促使经营者不断提升产品和服务品质，让消费者在便捷安全放心的消费环境中逐步提高幸福感和获得感，实现对美好生活的向往。

会议还对去年消费维权工作进行了通报。据悉，2017年全市工商系统12315消费者申诉举报中心共受理咨询、投诉、举报2181件，同比增长66.9%。其中，受理消费者投诉433件，已处理433件，为消费者挽回经济损失137万元。

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