何良军在接待群众来访时要求 源头解决信访问题提高群众的满意度

本报崇左讯（记者唐婕）10月25日，市长何良军在市群众信访服务中心接待群众来访。在接待群众来访时，何良军责成主要部门现场答复上访群众诉求完成时限，并关切询问当事人对解决措施是否满意，当天来访群众对解决诉求满意度为100%。

龙州县下冻镇北耀农场退休职工赖汉标今年61岁，在1977年参加先锋农场组织的军事实弹训练中，右脚被手榴弹炸成重伤，目前受伤部位仍处于流脓状态。40多年的治疗花费了赖汉标大量积蓄，严重影响了家庭生活质量。何良军指出，赖汉标参加军事训练因公受伤且距离受伤时间已过去40多年，市本级、龙州县两级退役军人事务部门要积极帮助赖汉标申请因战因公受伤人员伤残复评鉴定，认真研究因公致残有关政策，为其争取政策福利。龙州县要主动与北耀农场沟通，尽快补齐原始材料，及时上报自治区审核。市、县两级要加强与自治区有关部门沟通，尽可能为赖汉标争取抚恤款或补助金，最大限度帮助他改善家庭经济情况。

农雪珠等人是大新县世纪飞龙制糖有限公司职工，因全市制糖业发展需要，世纪飞龙制糖有限公司已和广西糖业集团兼并重组。针对农雪珠等人提出要求尽快发放2018年4月至10月工资、解决职工基本社会保险费等方面诉求，何良军耐心向农雪珠解释道，小型制糖企业被兼并重组是大势所趋，市、县两级政府非常重视解决兼并重组导致企业产生的问题，尤其是影响职工利益的问题。经过积极有效推动，去年年底世纪飞龙制糖有限公司已足额发放286名职工2018年4月至10月工资，并缴纳相应的社会保险费。大新县已落实原大新县糖厂63名员工自己垫付的养老保险费，正核实员工个人信息，月底前完成退还工作，充分保障职工合法利益。

接访期间，何良军强调，信访工作是党委政府了解民情、维护民利、凝聚民心的重要工作，相关部门要坚持综合施策，善用法律、行政、调解等办法，尽快解决群众合理诉求，并引导群众依法信访，有力有效化解各类矛盾，促进社会和谐平安。要从严落实信访工作责任制，一线部门要及时对各类矛盾纠纷大排查、大调查，推动信访问题从源头上解决，着力提高群众的满意度。

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