东罗镇食品药品监督所: 多措并举提高办事效率

扶绥讯  年以来，扶绥县东罗镇食品药品监督所多措并举，深入推进政务服务和行政审批制度改革，打造“高效、热情、廉洁、便民”政务服务窗口，提升窗口服务效能。

优化服务流程，推进行政效能提高。该所按照优质高效的服务要求，进一步加快办事效率，不断顺应发展变化的新形势和转变政府职能的新要求，努力提升服务质量和水平。通过优化办事流程，让群众切身感受到服务窗口处处为群众着想的服务理念。

加强作风建设，促进服务质量提升。该所强化问题导向，从服务意识着手，端正窗口工作人员服务态度，规范文明礼貌用语，严格落实政务服务中心各项规定，转变工作作风，切实提高窗口服务质量。

落实工作制度，规范廉洁行为。该所严格落实首问责任制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制度，加强对审批行为的监督力度，对不落实制度、不按章办事、违反纪律、推诿塞责等行为，依照相关规定进行严肃处理。

提高业务素质，增强审批服务水平。该所定期开展各项知识培训，鼓励和支持窗口人员在精通本职工作、履行好职能的基础上，注重加强横向学习，在学习中完善自我、提升自我，不断提升自身的综合素质，以优质的综合能力和服务水平，更好地为群众服务。（韦昌仁）

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