大新县人民医院开展信息系统故障应急演练

大新讯近日，大新县人民医院开展信息系统故障应急演练。

当天下午3时30分，演练总指挥赵东毅宣布应急演练开始。该院西门诊收费员发现HIS收费信息系统跳出故障提示，随后收费员立即向信息科反映故障情况。信息科工作人员到现场对客户端和网络进行排查，发现客户端无法访问数据库，经过多方排查结果及其他科室的故障来电，察觉到故障的严重性，立即向信息科科长唐秀观反映信息系统的故障情况。唐秀观前往西门诊四楼中心机房查看服务器和数据库运行情况，判断信息系统故障为一类故障，于是及时向该院副院长赵峰报告，赵峰宣布启动《大新县人民医院信息系统应急预案》，各职能科室通知相关临床、医技等科室故障信息。

随后，5条支线的应对情况陆续进行。各窗口摆放信息系统故障告示，迅速采取相应措施，保证工作的正常进行。门诊挂号处启动手工挂号，门诊医生根据电脑上的药品价格离线查询工具，开手工处方，收费员进行划价收取现金并开具手工发票，药房收取手工发票凭据并发药；医技科室根据手工检查单给病人做检查并打印相应报告，住院处采取手工登记入院病人信息，医生开手工医嘱，护士根据手工医嘱用药单领药并保管领药单；出院病人拿着医生出院医嘱到收费处，在登记本上填写相关信息。收费员收取指定数额押金并开具手工收据，护士根据手工医嘱调配出院带药，收取病人押金手工收据并为病人办理出院手续。各部门相互协调，分工明确，演练按照预定方案顺利进行。下午5时，唐秀观向赵峰汇报医院恢复使用信息系统，各科室逐步转为电脑操作，相关科室开始补录数据。

演练结束后，该院召开反馈会，对演练过程中存在的问题进行了分析总结。该院院长李长勇在总结中指出，此次演练紧张有序，忙而不乱，反映出信息及相关管理部门在日常的工作中用心管理，各科室应急培训到位。李长勇要求在今后要继续强化培训，进一步提高医院信息系统应急保障能力。（钟艺丽）

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