心怀不满愤离去晓之以理化玉帛

石台讯（通讯员曾凡旺 李玉）小小户籍窗口，联系千家万户。8月19日11时许，石台县矶滩乡洪墩村村民闻某因应聘教师工作需要，来到矶滩派出所户籍窗口，申请办理一份无违法犯罪记录的证明。接待闻某的户籍民警按照工作规范，要求其出示聘用单位介绍信。闻某声称聘用单位未曾提供介绍信，认为民警是在故意刁难群众，情绪比较激动，任民警怎样解释都无济于事，最后愤然离开派出所。

得知此情，派出所负责人问明具体情况，指导年轻民警要以此事为岗位练兵新起点，寻找适当方法，在坚持原则的前提下，采取妥善方式，化解人民群众对公安工作的不解，力求满意争创工作一个都不能少，坚决杜绝不满情绪肆意蔓延。户籍民警迅速行动。通过村干部了解到闻某的父亲，民警便主动联系闻父说明情况，详细解释公安机关关于出具相关证明材料的具体规定。闻父听后表示理解，并表态要对孩子不冷静的态度进行批评。当天下午，闻某在父亲的陪同下，拿着补办的单位介绍信，再次来到矶滩派出所。见闻某父子来了，民警仔细审核其提供的材料，确认符合要求后，很快为其出具证明。拿到证明，闻某对公安机关的不满迅速云消雾散。

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