记者江志一个曾经为下岗失业而失落为找份工作而忧愁的

□  记者 江志

一个曾经为下岗失业而失落，为找份工作而忧愁的女工，如今创造了就业岗位50多个，解决了20余位下岗人员再就业，被安徽省妇联授予“巾帼创业之星”，被石台县妇联授予“巾帼创业带头人”，被石台县公益协会推选为理事、评为“最具爱心商家”，她就是石台县金穗超市总经理汪传珍。

1991年毕业后，汪传珍被分配到粮站从事财会工作。2002年，单位改制，一夜之间，她不得不向她非常热爱、非常熟悉的财会工作告别，那年她年仅30岁。面对下岗，她没有消沉，拿出下岗买断的1.5万元，再向亲戚、朋友、同学东借西凑，向银行贷款，筹集了10万元，办起了小型金穗超市。

起初，超市仅有3名员工，汪传珍既当经理又当采购员、销售员、搬运工。为了采购品新质优的商品，她经常奔波于南京、上海、合肥、芜湖等地市场，为了赶时间，提高效率，她白天进货，晚上赶车，饿了吃点水果面包，困了就在车上打下盹。创业的辛酸只有她自己的体会最深刻。

创业10多年来，她始终坚持以客户为中心，把质量意识融入超市管理的各个方面，不断总结各类特殊顾客群体的要求，细化工作规范，把简单而又微不足道的服务做到尽善尽美。用她的话说：“成功的销售，是让顾客买得明白，买得舒心，买得满意，买得有价值”。

汪传珍深知下岗失业者内心的失落与痛楚。当金穗超市经营稳定后，她不断拓展服务内容，先后创办金穗鲜奶供应站、茉莉坊服饰、金穗美丽坊、金穗养生堂和金穗彩虹教育中心，用工岗位增至50多个，她首先考虑的就是下岗女工。在这支“娘子军”的团队里，安置下岗再就业女工达20多人，有一半以上是“4050”人员。创业10余年来，她带领的金穗团队，服务逐步规范化，员工福利逐年提高，团队凝聚力逐步增强，顾客满意度也一天天提升。

经营取得稳定的收益，她把目光聚焦到如何帮助员工、回报社会，为公益尽绵薄之力。多年来，汪传珍带领着她的金穗团队，结对帮扶“孤残、留守儿童”，定期为敬老院孤寡老人、福利院儿童“送温暖，献爱心”；开展义卖义捐、公益销售活动，为县公益协会慈善活动募集资金，参加县公益协会组织的各种慈善活动，累计捐资捐物10万余元。

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