□ 记者 石泽丰
“你好!你先来!”
“你先来!”8月22日上午10时许,在石台县蓬莱仙洞风景区的洞口留影处,来自贵池的游客吴先生与来自南京的游客郭女士相互礼让着。他们彼此虽然不认识,但言词之间饱含着热情与文明。吴先生说:“出来游玩,目的就是愉悦心情,我们以和善之言,让其他游客感到快乐,同时,我们自己也收获到了快乐。”在现场,记者看到谁先拍照留念,无非就是隔几秒钟时间的事。就是这几秒,让游客们感受到了社会的和谐与文明无处不在。
在蓬莱仙洞洞中,导游小唐带着10来个铜陵游客,她用一口流利的普通话,热情地讲解着每个景点。在遇到脚下有台阶的时候,她会停下来,提醒后面的游客:“小心前面有台阶,大家慢点。”在一次次提醒和帮助过程中,大家便把唐导当成了自己的朋友。小唐说:“用心服务好每个游客,是我们打造文明景区的前提。”这一点,在石台县蓬莱仙洞风景区管委会办公室文员程王德那里得到了证实。程王德说:“池州现在在争创全国文明城市,我们景区是池州的一个对外窗口,工作人员的言行举止直接影响到池州的文明形象。”
据了解,为引导文明旅游,池州市从美言美行开始,要求景区工作人员说文明话,做文明事。针对不文明的言行,蓬莱仙洞景区还建立了投诉渠道,并在景区内设置了文明提示标语、标牌。当天在景区游玩的贵池区城关小学学生桂芷姗说:“我每次出行前,爸爸妈妈就告诉我要讲文明。”桂芷姗的爸爸桂龙生表示,通过文明旅游这面镜子,可以更好地培养孩子的文明习惯,让文明的种子在孩子心里生根发芽。
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