石台行优质服务助力茶产业

本报讯 眼下，一年一度的茶叶收购季来到了。石台农商行及时推出各项便民服务措施，解茶农燃眉之急，让茶农们安心交易，把优质服务送到茶农们的心坎上。目前，该行已累计发放茶农茶企30余笔，贷款金额达7184万元，比去年同期增长450万元。

为保障茶农资金实现实时收付，石台农商行各营业网点积极为茶农茶商们开辟零币兑换、现金存取“绿色通道”；各支行提前备足资金和零币，在无需预约的前提下，实时为茶农茶商们准备兑付资金。此外，该行为进一步提升服务质量，在全行上下严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度，严堵推诿扯皮等现象，节约客户时间，提高服务效率。同时加强对ATM机的巡视和管理，确保自助设备24小时正常运行，为广大客户提供安全便捷高效的服务。

针对石台县地处偏远山区，交通不便，金融服务基础设施差这一现象，该行大力推广“96669贷款直通车”、“金农便民宝”和“金农易贷﹒福农卡”三项业务，让他们获得快捷便利的信贷服务；对于需要资金的茶农、茶企优先给予信贷支持，解决他们的后顾之忧；积极推广网上银行、手机银行等电子银行产品，不但有效分流柜面压力，还减少了茶农现金交易而带来的诸多风险。

（陈少博）

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