热情服务暖人心

11月15日下午5时许，一男一女两位老人相互搀扶着，来到石台县公安局出入境管理大队办证大厅。见俩老人行动不便，正在办证大厅窗口忙碌的民警小焦赶紧迎上去，帮忙搀扶着两位老人坐在大厅内的沙发上，并热情地询问老人来申请办理的事项。

经询问，来者是石台中学退休苏老师和他的老伴，两人都已经年过七旬。苏老师告诉民警，他们来申请办理护照的。苏老师有一子一女在海南工作。天气渐冷，苏老师夫妇俩准备到南方去过冬，并计划与子女一道出国旅游。前段时间，苏老师的老伴不慎跌倒，致小腿骨折。年纪大了，骨折伤口恢复得慢，直到现在走路还很困难。

了解情况后，考虑到苏老师和老伴俩人行动不便，窗口民警小焦主动帮助他们填写申请表，复印户口本、身份证等相关资料，并联系了一台“马自达”出租车，把两位老人送往照相馆，拍摄办理护照所用的照片。冬天日短，顺利完成苏老师护照受理的全部相关手续之后，天已经快黑了，也早已经过了下班时间。因为两位老人的住处在县城较偏远的马村小区，下班后，小焦又驾驶自己的车子，搀扶着老人上、下车，将行动不便的苏老师夫妇俩送回家中。 ·曾凡旺·

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