记者汪江祺近日池州市新增条消费维权绿色通道今

本报讯（记者汪江祺）近日，池州市新增4条12315消费维权绿色通道，今后，消费者拨打12315电话申诉涉及这4户企业（池州商之都购物中心、中国电信股份有限公司东至分公司、安徽省台客隆连锁超市有限责任公司青阳店、石台县牯牛降旅游发展有限公司）的消费纠纷，由12315消费者申诉举报中心受理人员通过网络直接传送给企业，由企业人员直接调解处理。

近年来，市工商局坚持把12315消费维权绿色通道建设作为消费维权工作的重要载体，采取有力措施，完善工作机制、强化行政指导和搭建网络平台，加快消费维权工作规范化和信息化建设步伐，为广大市民构建安全和谐的消费环境。截至目前，池州市已有10户企业开通12315消费维权绿色通道，调解处理消费纠纷11件，缩短了消费申诉解决的时间，降低了消费者维权成本，同时也增强了企业的诚信自律意识。

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