腊鸭腿发霉 经调解退货

石台讯 春节临近，节日市场年货销售火爆，随之而来的消费纠纷也增多。近日，家住石台县丁香镇的任某来到石台县消费者协会投诉，称自己于去年12月底在丁香街某商店购买了一箱腊鸭腿，回家后便放在二楼房间地板上。 20天后打开一看，鸭腿均已发霉，便找到店家要求退货。店主认为腊鸭腿买回去就应该及时晾晒，发霉是任某自己保管不当造成的，不予退货。

消协工作人员了解情况后，仔细查看了鸭腿，确实已经发霉。考虑到腊鸭腿是经过腌制、加工的，较新鲜鸭腿的保存期要长，一般18摄氏度左右能保存180天。冬天天冷干燥，保存的时间就会更长一些。消费者购买后搁置20天应当是在合理的保存期内，且放置在二楼地板上，阴凉干燥，因此不存在储存不当问题。消协工作人员立即与店主取得联系，经过细心的说服教育，商家最终同意退货。

石台县消费者协会提醒广大消费者，购物时应仔细查看所要购买的物品，对易发霉、易变质的食品应查看生产日期、保质期并观察食品的颜色、形状是否正常，在确认无误的情况下再购买，以免造成不必要的纠纷。一旦发生纠纷，在自行协商无法处理的情况下应及时向消协或有关部门投诉维权。

（何响玲程婷）

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