多层面为民警开展心理咨询服务

□曾凡旺

石台县公安局自成立心理咨询服务中心以来，利用公安网开辟民警心理健康专栏，开通心理咨询服务热线，并根据各年龄段、各层次民警的心理行为特点，有针对性地开展多层面心理咨询活动，促进民警心理健康。

多方疏导，引领民警健康成长

近年来，石台县公安局先后招录了数十名新警。告别校园，初踏职场，这些80后、90后穿上警服，进入梦想的警营后，突如其来的工作压力、公安机关的条例禁令往往让这些自由自在的年轻人不太适应，还有一些来自外省的新警因语言、饮食等方面差异，往往会产生一些心理上的变化。针对这些情况，该局组织公安民警心理咨询师对新警踏入公安机关、从事公安工作过程中易出现的各种问题进行分析，并与科所队负责人保持联系，密切关注新警的成长历程。新警小尹家在河北省邯郸市，回家一趟往返需数日，针对小尹想家而又不能常回家看看的特殊情况，心理咨询师与小尹所在所队负责人联系，调整值班安排，让小尹在春节、国庆长假等节日能够圆一回思乡梦。这样一来，小尹工作安心多了。

巧妙化解，帮助“重负”民警减压

随着社会对公安机关关注度的日益提高，在公安队伍中极个别民警出现问题或者状况时，往往被无限“放大”，让“问题”民警在社会生活中饱受煎熬，难以适从。有些部门领导因岗位责任，承受着巨大的工作压力；有些民警因子女升学、就业或婚姻等家庭问题，易导致心理异常，出现不良情绪，如厌烦、后悔、懊丧、自责等，不同程度地影响工作。针对上述不同状况，该局心理咨询师。根据“问题”民警的不同状况，采取电话、聊天、走访等形式，巧妙化解导致民警出现心理不健康的情绪。

嘘寒问暖，关注“老退”民警生活

近年来，一批六七十年代参加工作的老民警陆续退休。这些经历过“火红岁月”的老同志面临退休时间的日益逼近，往往会出现不同程度的失落、焦虑心理，有些甚至会出现恼怒、悲哀、冤屈感。针对这部分老同志，该局心理咨询师及时与他们沟通，在尊重老同志的基础上，肯定他们的工作能力和成绩，经常性地征询老同志对公安工作和队伍建设的意见和建议，让老同志感到有发挥余热的机会，实现其对人生、社会价值的认同和满足。如交警大队退休的一老民警喜好书法、绘画，该局心理咨询师了解此情后，在上级公安和地方组织的书法、绘画比赛活动中，尽量为其创造机会。逢重大节假日，心理咨询师组织和参与老同志、退休民警的活动，把心理咨询服务穿插安排在活动过程中，嘘寒问暖，关注“老、退”民警生活。

（作者系石台县公安局政工监督室）

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