消保委也可调处生产领域纠纷

■本报记者胡明兵

很多消费者都认为消保委只负责调解生活消费领域的买卖纠纷，事实上，在生产领域，如果因产品质量产生纠纷，消保委也可以进行调解处理。日前，在本报参与下，成功调处了这样一起纠纷。

10月8日，怀宁县一读者老李向记者反映，他最近遇到了一件麻烦事：9月5日到17日，他从青阳县某矿业公司购进了9船石子，计2万多吨，价值160余万元。“在该行业，通常都是先付款后发货，一般只要讲好石子规格和价格，通常不会出问题的。 ”

但这一次，却出了问题。老李说，石子运到后，他发现石子中掺杂了大量的泥土和水分，不符合质量要求，根本不能在工地上用，用了就是“豆腐渣”工程。他多次和矿业公司联系，该公司始终不予回应，也不积极解决问题，甚至不愿派人到现场来查看石子质量。不得已，他向有关部门反映，但问题并未得到解决。

接到老李反映后，记者随即和青阳县市场监督管理部门取得联系。 10月10日，青阳县消费者权益保护委员会给老李下达了受理告知书。该委认为，老李对石子质量问题提出的投诉，符合原国家技术监督局 《产品质量申诉处理办法》所规定的受理条件。

为详细了解情况，记者电话联系了青阳县双木榨工商所相关负责同志，他表示，一定会依法处理此事，鉴于此事复杂，要多方调查取证，这需要较长时间，最好还是双方坐下来协商，这样省时省力。他正在积极协调解决此事。

记者联系青阳县相关部门及工作人员后，老李在微信中告诉记者，在有关部门介入下，矿业公司态度有了很大转变。 10月12日，老李给记者发来《消费者权益争议调解书》，并在电话中表示，经过青阳县消保委的协调，矿业公司同意补偿他12万余元。 10月14日，老李告诉记者，此款已经到账。至此，此纠纷顺利解决。

老李想通过本报告诉读者，消保委只能调解生活消费领域问题，是一个认识误区，生产领域的产品质量纠纷，消保委也可以调解。对此，池州市消保委相关负责同志表示，有直接和消费者打交道的生产企业，如果和他人发生质量纠纷，消保委可以介入调解。

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