蓉城镇奋力打造亲民、高效、公正、廉洁的为民服务窗口

本报讯（通讯员蓉宣）为满足广大人民群众对乡镇各级窗口服务需求多元化、便捷化、优质化发展需要，蓉城镇党委政府高起点谋划，高标准要求，高质量实施，优化镇为民服务中心管理模式，奋力打造亲民、高效、公正、廉洁的为民服务窗口。

镇为民服务中心牵头，镇相关单位和村居组织共同参与，在原有工作基础上，对服务大厅的硬件设施、工作环境、岗位设置进行整合，分设党员服务、卫生服务、退役军人、综治维稳、民政社保五个服务窗口。每个窗口设置告示牌，配有工作人员照片、联系方式、办理业务范围等，并根据窗口服务内容，摆放政策告示单等材料，方便办事群众及时了解相关政策和办事流程。各窗口还安装了评价器和高拍仪，切实发挥群众监督作用，展现服务工作新面貌。

根据新修订的《蓉城镇为民服务中心办事流程》和《蓉城镇为民服务中心工作制度》等规章制度，坚持为民服务工作“五公开”，设定一门受理、抄告相关、内部动作、限时办结的工作流程，服务流程与制度电子屏幕滚动播放，让老百姓更加清晰明了。

严格规范工作人员行为准则，实行挂牌上岗，微笑服务。简化办事程序，缩短办事时间，提高办事效率，增加工作透明度，推动群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”，让群众到政府办事像“网购”一样方便。截至目前，该镇政务服务事项编制共计1067条。

按照镇政府网站建设管理的有关要求，加快推进政务公开平台标准化建设，强化政府网站建设和管理，发挥政府网站信息公开第一平台作用。根据我镇实际情况，充分利用“多彩蓉城”微信公众号等多渠道发布政务信息，方便公众查询或获取，从真正意义上贯穿民众参与行使权力全过程。

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