青阳行延伸服务方便客户

本报讯 青阳农商银行坚持“以客户为中心”的服务至上理念，走出去，把服务延伸到三尺柜台之外。

5月24日，青阳农商银行营业部在清理不合规账户时，遇到客户养老保险存折为户口本开户，因其本人腿脚不便，无法前来开立新账户。经系统查询，该部员工发现其有社保卡，亲自上门进行服务，确认客户授权其女儿代理办理社保卡激活等相关业务。

5月24日，一位农妇拿着粮补存折到青阳农商银行杜村支行柜面取钱，多次输入密码无果。经该支行员工询问，存折为其丈夫所有，因患中风已偏瘫行动不便，故无法亲自前来办理挂失业务。该支行当即决定上门服务，派遣两位工作人员前往其家中，核实了具体情况，并为其办理了密码挂失业务。

5月28日，杜村乡一位客户因突发脑溢血住院，急需社保卡中的钱进行后续治疗，但其社保卡金融功能并未激活。青阳农商银行杜村支行在了解具体情况后，当即安排了两名工作人员携带金农e助手随同病人家属前往医院进行上门服务。 （刘拓张雨曹珺刘婧）

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