记者邓柱暑期在池州市各旅游景点均可看到家长带着孩子

□ 记者 邓柱

暑期，在池州市各旅游景点，均可看到家长带着孩子游玩的场景，景点也因此变得十分热闹。旅游市场火爆的同时，市民对文明旅游也十分关注。“以前在景区捡游客乱丢的垃圾，扫一圈下来得半天工夫。”8月16日，在石台县目连山景区内，卫生清洁员老朱告诉记者，暑期来景区游玩的人很多，但是乱扔垃圾以及乱刻乱画的游客越来越少，这让他轻松了许多。

“1至7月份，市旅游质量监督管理所共受理旅游投诉5起，其中有效投诉4起，一起为无效投诉。被投诉地分别有贵池区、石台县和九华山风景区，所有投诉件在规定时间内办结，投诉案件结案率100%。”市旅委相关负责人介绍，上半年池州市旅游高峰期投诉较多，平时较少；旅游热点地区投诉较多，其他地方较少；旅游服务质量投诉多，反映资源品质少。

为进一步促进“文明与旅游同行”，市旅委以创建全国文明城市为契机，以文明景区、诚信饭店和诚信旅行社创建等为抓手切实做好旅游行业文明创建工作。今年来，市旅委发送文明礼佛短信360万条，选派人员参加国家旅游局举办的全国导游领队文明旅游师资培训班。近期，还将对全体导游领队进行文明旅游引导培训。此外，市旅委连续八届开展文明导游员大赛，选拔优秀文明导游员。2015年评选大赛工作正在进行中。

在目连山景区，记者注意到，不少游客随身自带塑料袋，准备吃完零食后装垃圾入桶。景区负责人朱保平介绍说，为让游客文明参观、快乐游玩，景区内增设了温馨提示牌，在引导服务中增添了许多文明出游的元素。“从接待情况看，游客的文明程度确实在不断提高。”如今，旅游已是百姓生活中的寻常事，市民在旅游活动中的一言一行，不仅体现了个人的文明水平，更关乎整个城市的形象。

在九华山风景区，导游张洁说，现在文明出游不仅仅针对游客，还对导游这个职业提出了更高要求。首先自己要以身作则，才能带好游客，让每个游客成为别人眼中一道美丽的风景。她说，由于耐心、细致、礼貌地引导，游客排队、参观、购物秩序井然，大家的心情都无比舒畅。“为促进文明旅游，旅行社都会及时提醒和制止游客的不文明行为，游客的文明素养也在逐步提升。”

随着旅游被提升到国家战略产业地位，倡导文明旅游关乎国家和民族形象，体现公民素质的一种象征。青阳县莲峰云海风景区利用自身网站，开设文明旅游专栏；制作宣传展板、发放宣传资料、设立咨询台等形式，向游客、旅游企业广泛宣传旅游法律法规，引导旅游者文明旅游、理性消费、依法维权，引导旅游经营者诚实守信、规范服务依法经营意识。

在石台牯牛降风景区，工作人员马婷时常到景区提醒游客爱护花草。“更让人欣慰的是，我还经常看到和听到孩子们不时地提醒自己的父母，不要插队、不要拥挤、不要乱扔垃圾。”

现在，池州市各大小景区乱刻乱画乱丢垃圾、随意践踏花草的游客少了，出游时文明用语的市民多了……文明出游逐渐成为一种共识同举，文明正在成为池州这座城市的幸福底色。

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