吴柳娟：病患“贴心人”团队“领头雁”

10月中旬，池州市第三人民医院五病区收治了第110位病人，创医院各病区最高纪录。在五病区，一提到护士长吴柳娟，大家都会竖起大拇指。1个病区，住院病人达到110人，这不能不说与病人及家属的信任，与吴柳娟带领全体护士不断提高医疗和服务质量密不可分。

在病患心里，她是最贴心的护士长

今年4月27日，从五病区出院一个星期的陈阿姨在家人的陪同下专程来到医院，亲手将“体贴入微，精心护理”的锦旗送到五病区护理站。

刚入院时，陈阿姨对所有人高度戒备，拒绝接受治疗，让医护人员一筹莫展。经过几天观察，吴柳娟发现她饮食非常清淡，从不吃荤菜。吴柳娟看在眼里，记在心上，她特意为陈阿姨开了“小灶”—— 一日三餐都从单位职工食堂挑选清淡的菜送到她手上。可口的饭菜、贴心的护理，终于让陈阿姨消除戒备，开始愿意与吴柳娟单独交流。之后，一有时间，吴柳娟就和陈阿姨谈心聊天，引导她积极面对疾病。发现陈阿姨喜欢看书，吴柳娟就找来励志书籍。半个月以后，陈阿姨像变了一个人，不仅积极参加各项活动，还主动劝导病友们树立战胜疾病的信心和勇气。“柳娟，你比我女儿还贴心。”出院时，陈阿姨拉着护士长吴柳娟的手，久久不愿松开……

在同事眼里，她是最暖心的带头人

“娟姐，21床病人不配合治疗，快过来看看吧。”入职时间不长的小燕一遇上突发情况，第一时间想到的就是护士长。在五病区，护士们亲切地称呼护士长吴柳娟为“娟姐”。对于这个称呼，吴柳娟非常喜欢，她说：“五病区共有护士14名，平均年龄27岁，大家在一起就像亲姐妹一样，工作上取长补短，生活上相互关心。”

2017年底，科室人员紧张，吴柳娟连续五天五夜坚守在工作岗位上，没有一丝懈怠。不巧的是，当时年仅两岁的女儿感冒高烧，天天要跑医院。“宝宝是最听话的孩子，妈妈不在身边，一定要听医生的话……”心里牵挂着孩子的吴柳娟给自己立了个规矩——每天只通一次视频，每次不能超过10分钟。“护士长就是领头雁，越是困难的时候越要做表率！”作为护士长，吴柳娟严格要求自己，以实际行动赢得了姐妹们的尊重。

2018年，吴柳娟被评为首届池州“最美护士”。2019年5月，在安徽省庆祝“5.12”国际护士节暨表彰大会上，吴柳娟被授予“安徽省优秀护理工作者”荣誉称号。“成绩属于过去，新时代属于奋斗者。”吴柳娟总是告诫自己：奋斗是奋斗者永远的座右铭，只有奋斗才能成就更优秀的自己，只有奋斗才能实现更高的梦想。

（通讯员 钱雨）

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