文明旅游，景区在行动

□ 记者 江志

引导游客文明出游，景区作用至关重要。中秋小长假期间，池州市各地景区通过营造良好环境，加强宣传引导等方式倡导文明出游，取得不错反响，使文明旅游成为景区一道靓丽风景。

9月23日，在石台仙寓山景区，一群在景区游玩的南京游客，他们每人手上拿一个塑料袋，将一些果皮等垃圾放入其中。游客黄强华告诉记者：“在景区乱丢垃圾影响景区环境，主观上是因为自身的不文明习惯，但一些景区垃圾桶较少或者设置不合理等也是关键的客观诱因。一方面，景区要完善软硬件条件；另一方面，游客要提升文明旅游素养。”

在杏花村文化旅游区，为了减少游客乱丢垃圾的行为，在景区各角落随处可见垃圾处理装置。景区内标示、标牌、指示牌、垃圾桶等一目了然。旅游区还增加工作人员加强对景区的管理，引导游客文明出游。

停车难是不少景区的共有难题。为了解决这一难题，杏花村文化旅游区变堵为疏，除对景区停车场、游客中心、购物场所、星级厕所等场所安排专人引导外，还将景区门前福利康路两边划线作为临时停车场，缓解停车难题。

合理提示是引导游客文明出游的有效手段。在九华山换乘中心，游客有序排队候车，景区设置了一系列文明指示牌，电子屏幕也播放着关于文明礼仪的视频，工作人员、志愿者随时为游客提供优质服务，提醒游客文明旅游。在景区停车场、游客中心、主要景点等游客聚集地，设置反映道德建设、道德模范、学雷锋志愿服务等内容的文明提示牌，温馨提示游客文明旅游。

打铁先要自身硬，自身先进才能带动群众。九华山风景区注重景区文明与社会文明共建共享。近年来，该景区拓展实施“景乡共建”效果明显，实现共建互动双赢，文明风尚传播进游客、进寺院、进学校、进农村，深化志愿服务活动，实现景区文明成果向外延伸。景区聘请专业人员对导游员在语言、礼仪等方面进行了培训，在引导游客文明旅游的同时，提高服务人员自身文明素养，让景区的每一名工作人员成为景区的“文明使者”，用自身的实际行动感染影响每一位游客。

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