□ 通讯员 青葙
暑假已经过半,有些学生随家人外出旅行,有些学生报名参加暑期夏令营,有些学生踏上和外地工作的父母团聚的火车,还有些学生在毕业季结群出游……然而,无论哪种形式的出游,旅行安全等问题不能忽视。
家长相关安全知识欠缺
日前,市未成年人社会保护协会与池州学院共组“儿童旅游安全知识教育”社会实践团,前往池州市九华山风景区等地,对旅客中的未成年人及其家长进行了“假期儿童旅游安全现状”问卷调查和访谈。调查问卷主要分四部分:第一部分是了解旅行前家长(监护人)的准备情况,尤其是对旅游过程中可能遇到的意外情况未雨绸缪;第二部分是了解到达旅行地后家长(监护人)是否及时了解当地的“景区游玩安全须知”;第三部分是了解未成年人自身对旅游安全知识的了解和掌握情况;第四部分是未成年人旅游安全教育知识宣传。
实践团在发放问卷调查中发现,主动查阅安全事项游客不多,很多游客误以为问卷是广告传单,拒绝调查和访谈。调查发现,大部分随父母亲出游的未成年人年龄在10岁左右,数据统计显示,年龄在6至12岁的未成年人出游比例高达68%。其中,由父母亲自陪同出游的比重高达82%,由长辈及其他监护人陪同出游的仅为12%。但调查中同时发现,虽然90%的随行家长觉得旅游安全意识很重要,但了解程度有待提高。实践团进一步深入了解,发现大部分的家长了解安全知识的来源主要是网络媒介,占46%左右。但网络上的知识过于大众,景区的针对性和专业性不够。譬如就九华山风景区旅游安全方面的知识,50%家长准备不足。
调查反映出,在日常生活中,很多人会说注意安全是天经地义的事情,但要把安全作为一种潜意识里的行为却很难。为此,实践团呼呼:假期带孩子出游,家长务必做好功课,做好安全出游的各项准备工作;景区面对假期儿童游、亲子游的高峰来临,提前做好预案,做好宣传尤显必要。
安全监管不能放过每一个细节
暑假前夕,市旅游发展委员会下发《关于加强全市旅游景区暑期和免费开放周期间安全管理工作的通知》,严格落实旅游安全责任,加强景区旅游安全管理,严格值班值守制度,完善旅游突发事件报告机制,为暑假旅游高峰和“‘山水池州·圣境九华\’——池州旅游景区免费开放周”活动提前做好准备。
7月11日,市委市政府也高度重视旅游安全工作,召开全市出境旅游安全暨暑期旅游市场综合督查检查工作会议,进一步部署了暑期旅游安全、文明旅游等工作。会议指出,暑期恰池州市主汛期,汛情形势严峻,洪水、泥石流及地质灾害发生的可能性明显增加。各地要主动对接气象等相关部门,通过短信、网站、微信、微博等平台,及时发布风险预警,加强对旅行社、旅游景区、旅游饭店和游客的风险提示。各旅游企业要完善安全预案,制定有效应对方案和措施,开展突发事件的应急演练。
暑假期间,池州市各地各部门加强暑期旅游安全,各大景区加大安全管理力度,纷纷强化暑期旅游安全措施:市旅发委、市公安局、市工商质监局等部门联合在全市范围内开展了暑期旅游市场秩序专项整治。各景区在暑期实行立体化安全管理措施,规范好景区内安全管理,加强旅游风险预警提示,加强安全知识培训和应急演练,加强安全生产检查力度,有效提升了景区游览安全保障系数。
但是,对旅游景区而言,要预防潜在危机的发生,必须从源头控制,不放过每一个细节。笔者调查发现,例如个别景区山间小道虽随处可见安全警示标牌,但鲜见随时可取的急救用品;有些悬崖陡坡处虽有“禁止通行”、“禁止攀爬”等标语,但缺少相应的防护措施;有些家长为拍出好的图片,铤而走险,甚至让孩子爬上去或站在悬崖边,其安全隐患重重。
此外,今年暑期,夏令营异常火爆。但是,夏令营火爆背后的隐患,最大的无疑是各方对夏令营安全的认识有太大差距,夏令营安全不靠保险靠监管。相关部门也必须加强监管,通过源头把关和过程控制,从制度上为孩子们的快乐暑假提供安全保障。
保障旅游安全需多方合力
“未成年人旅游安全知识教育”社会实践团有关带队老师表示,切实保障暑期旅行安全,需要齐抓共管,多方合力而为。
旅游执法监管部门要强化执法、常态执法,将旅游安全监管落到实处。作为旅游市场主体,包括旅行社、旅游景区在内,要细化安全管理,通过宣传标语、手册、微信等多种形式,进行旅游安全教育,并从制度、管理、设施等多方面未雨绸缪,堵塞安全漏洞,消除安全隐患,将旅游安全责任落到实处;作为游客,不管是国内游还是出国游,都应时刻牢记旅游安全,思想上不麻痹大意,紧绷安全这根弦。在行动上多做事前准备,小心防范,文明守规。到国外旅游应选择正规旅行社,自由行、跟团游都应“入乡随俗”,尊重当地文化,遵守当地规定,把自身安全保护工作落到实处。
针对学生在暑假出游中可能遇到的具体问题,有关老师还提出了不少的“安全小贴士”。比如在出游前,一定要事先对要去的地方有所了解,注意路上的交通安全和旅游区的设施安全,最好事先买好旅游意外保险;在选择旅行社时,一定要注意该旅行社的“三证”是否齐全。所谓“三证”,就是业务经营许可证、营业执照和税务登记证,特别要注意旅行社的经营范围,国内旅行社只能经营国内游业务,出境组团的国际旅行社可以经营各种旅行业务;在选择夏令营时,要认真考察夏令营组织者的主体资质,教师的管理水平、安全意识,以及项目实施地、夏令营具体内容等。另外,还要提前了解旅游目的地的天气状况。夏季天气多变,经常会出现暴雨、台风、泥石流等恶劣情况,这样不仅会导致交通延误,严重时还可能危及生命财产安全。此外,旅行中还应注意随身携带一些防护口罩和消毒擦手液。要注意饮食安全,切勿一时嘴馋吃一些不干净的食物而导致食物中毒。
总之,只有安全把好关了,学生的暑假出游才能收获真正的快乐。
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