近日,家住贵池区乌沙镇某村的袁女士来到池州九华农商银行府学支行柜台前,办理定期存单提前支取业务,并要求将取出的1万元办理转账汇款。该行当班柜员高敏按照业务操作规范要求,向客户询问“您是否认识收款人? ”“汇款的用途是什么? ”袁女士一边不停地在接电话,一边吞吞吐吐地回答说“不认识”。
柜员高敏立刻察觉到这可能是电信诈骗,在耐心询问客户为什么要汇款给对方的同时,通知大堂经理刘文汇协助处理。袁女士说:一个陌生人打电话告诉她,因考虑她家庭困难被选中为帮扶对象,给予她一百万元的慰问金,但是需要她先交1万元的手续费。刘文汇听后,向客户解释这是典型的电信诈骗情形,并随即拨打了110报警电话。
在警察与银行人员的细心解释和耐心劝说下,袁女士明白自己上当受骗了,同时为自己的行为深感后悔,并打消了汇款领取飞来之财的念头,在走时不停地说:“谢谢警察同志,谢谢你们银行员工,不然我的1万元就被骗走了。 ”
潘佳意 许铖
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