明亮窗口温馨服务——记市港航局机关党委第二党支部

□ 记者 徐婷

市港航局机关党委第二党支部有工作人员7名，其中党员4人，承担着对全市港航（海事）行政许可事项的集中受理、证书核发的工作，是港航海事重要的窗口服务单位。

该支部坚持加强思想建设、作风建设、文化建设、队伍建设、制度建设和业务建设，充分发挥党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，通过扎实有效的工作，推动政务窗口工作不断上新台阶，得到上级党委、政府的充分认可和群众的广泛称赞。近年来，先后荣获省级“青年文明号”、全省“先进单位”和池州市“先进单位”等称号。

该支部积极探索并建立了一套行之有效的管理体制，并纳入海事管理体系运行，用制度管理人，靠机制抓落实，使支部工作机制更趋科学，做到有章可循。业务办理中，该支部对服务对象实行首问责任制、承诺日办结制，热情微笑的服务得到了群众的广泛赞誉，实现了零投诉的良好业绩。同时，员工通过AB岗、轮岗制，大大提高了办理业务的水平，满足了办事群众的需求。

近年来，该支部全体党员在提高思想政治素质和业务水平、保证优质服务等方面充分发挥着先锋模范作用，促进了精神文明建设的深入发展，为池州市港航海事发展事业作出了应有的贡献。

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