床垫生虫 消协调解获赔

池州讯 广大消费者请注意了：床垫可能也生虫！日前，池州市贵池区消费者协会池口消协分会就调结了一起床垫生虫引发的消费投诉。

日前，池州市贵池区消费者赵女士来到池口消协分会投诉，称其四五天前的晚上睡觉至半夜时身上发痒，开灯一照，发现身上起了许多红疙瘩，第二天就将床单换了。可第二天晚上睡觉时身上还是痒，天亮时掀开床单仔细查看个究竟，竟然发现棕床垫上有几个比芝麻粒还细小的白色虫子在爬，这才找到身上痒的原因。此床垫是她2014年春季花费1300元买的某品牌床垫，一面是棕的，一面是弹簧的，而她家住在16层高楼，不可能存在潮湿的问题。为此，她找商家讨说法，商家则说他经销的是品牌床垫，不可能有质量问题，生虫是其他原因造成的。

池口消协分会工作人员受理投诉后，到投诉人家里对该床垫进行现场查看，发现床垫上面确实有很细小的白虫，便及时召集商家到场进行调解。商家认为，这是消费者没有将床垫保管好（如通风）造成的。而赵女士辩解说，她家住在16层，不存在潮湿，根本就是床垫质量不合格生了虫。公说公有理，婆说婆有理。双方各执己见，调解一时陷入僵局。

为了公正起见，消协工作人员咨询了该市一位口碑好、长期代理家居用品的文明经销商。该经销商认为，棕制床垫生虫有两种原因：一是有些棕料在大批量加工过程中，高温高压蒸煮不到位，制成床垫后遇上梅雨季节空气潮湿的环境，就有可能生虫；二是如果棕垫长期得不到通风透气，遇到空气潮湿也有可能生虫。

工作人员据此又通过电话分别对涉诉双方进行了多番劝解，涉诉双方最终都作了让步，商家同意补偿消费者500元现金，消费者表示接受。

池州市贵池区消费者协会池口消协分会提醒广大消费者：如果您家的床上使用的是棕垫，平时要经常撩起被子，给床垫通通风；在梅雨季节里，如条件允许，最好将床垫放在阳光下晒至干燥，那样防虫效果会更好。

（马乐安）

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