池州“六个零”助皖江发展

 

为促进池州外向型经济发展，助力池州皖江城市带承接产业转移集中示范区建设，安徽池州边防检查站推出“六个零”服务模式，收到了良好的社会效果。

这“六个零”服务模式即服务受理“零推托”、手续办理“零等待”、服务方式“零距离”、服务事项“零积压”、服务质量“零差错”、服务目标“零投诉”。这个站要求全体执勤人员执行严格的首问负责制，做到谁接待、谁答复、谁落实，严防冷硬横推现象发生，并通过设立意见箱，主动走访服务对象，定期召开监督员座谈会等形式，广泛征求服务对象意见建议，及时改进不足，努力适应服务对象新期待、新需求，以良好的服务水平和工作质量助力地方外向型经济建设。

据合肥晚报

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