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通讯员姚超东至县检察院年坚持创建全国文明接待室得到

来源:池州日报 2015-10-28 23:39   https://www.yybnet.net/

□ 通讯员 姚超

东至县检察院18年坚持创建全国“文明接待室”,得到历任检察长高度重视。控申检察官秉承“为群众解难、为社会减压、为党分忧”服务宗旨,控申接待做到了件件有结果、事事有回音,实现了无涉检赴京进省信访、无长期缠访涉检案件发生的目标。

“三化”建设 促进规范接待

这里队伍专业化,经验丰富高效。所受理的信访案件全部及时分流,做到了当年无信访积压、无矛盾激化、无因处理不当而越级上访。

这里办事制度化,各项制度健全。坚持检务公开,公开检察机关办案流程和办案制度,实行“阳光接访”;制定了《控告申诉首办责任制实施办法》、《举报线索管理暂行规定》、《检察长接待日制度》等。

这里条件现代化,基础设施先进。检察长接待室、集体访接待室、律师接待室、远程视频接待室、心理咨询室、信访听证室,控申办公场所与接待区域分区合理。完善举报网站、举报电话等,检察长信箱、举报自动受理系统等实现了电子信息化。

控申部门是检察机关密切联系群众的“桥梁”和树立自身形象的“窗口”,接待工作规范与否直接关系文明接待程度的高低。该院高度重视“文明接待室”创建工作,形成检察长亲自抓、控告申诉检察部门具体抓、其他部门配合抓的齐抓共管机制,努力实现队伍专业化、接待流程化、硬件现代化,连续五届15年蝉联全国检察机关“文明接待室”荣誉称号。

温情操作 彰显司法关怀

“无情法律,温情操作。我们不仅要维护上访群众的合法权益,还要帮助信访群众解决生活困难。”东至县检察院检察长盛叶春要求控申科在“法度之外情理之中”帮助解决被害人及其家庭的生计困难,彰显司法人文关怀。

在日常接待信访过程中,东至县检察院坚持“四心四个一样”,即接待来访热心、听取叙述耐心、审查材料细心、处理问题诚心,坚持做到“生人熟人一个样、干部群众一个样、本地人外地人一个样、首访重访一个样”,促使上访人产生被接纳、理解之感。在此基础上主动把执法办案工作向化解矛盾延伸,最大限度兼顾法、理、情,实现法律效果和社会效果的有机统一。

信访人吴某在锻打钢管时意外发生爆炸,双手被炸残。吴某起诉到法院只获得不足一万元的赔偿。为此,吴某多次上访,但因证据问题无法提起民事监督,(下转A3版)

(上接A1版)考虑到吴某家的实际困难,控申部门商请镇村于过年过节给予一定的困难补助。国家司法求助规定出台后,该院积极为其申报救助金3000元。吴某收到救助金后,感动得热泪盈眶,说:“真是太感谢你们了,如果没有领到这个救助款,我和老伴不知道这个年怎么过!”

除此之外,东至县检察院成立检察救助中心,规定救助程序,对特困人员、特困刑事被害人、因经济困难而辍学的未成年犯罪嫌疑人进行帮扶,努力在信访环节“体民情、解民忧、惠民生”。

拓展渠道  延伸服务职能

随着产业转型升级和城乡统筹发展步伐的不断加快,该县每年接到群众举报控告申诉案件都在120件左右,其中80%来自基层。东至县检察院为延伸法律监督触角,推行纵向检力下沉、横向联合调解的大控申格局。在东至县推进“工业强县”过程中,该院在两个省级开发区设立检察工作站。“现在有什么问题,我们可以就近向检察工作站反映,企业咨询法律相关问题更加便捷。”东至经开区纪工委书记吕昭斌介绍说,检察工作站自设立以来,共参与园区周边环境治理20多次,开展职务犯罪预防活动26次400多人,配合开展社区矫正工作,涉及矫正人员110人次,为企业发展营造了和谐稳定的社会环境和廉洁高效的政务环境。

东至县是皖南林业大县,每年涉林信访案件多,为此该院设立驻林业局检察工作站。候某多次举报徐某滥伐问题,该院控申科会同林业检察工作站、森林公安一道,在山高坡陡荆棘丛生的山上,一棵棵的寻找树桩,整整一下午全部点清了砍伐的树桩个数,徐某被依法立案查处。

该院在县委政法委安排下,负责牵头与公安、法院、司法开展每周五一次的联合接访,“会诊式”处理涉法涉诉信访工作,三年来共化解100余起信访积案。

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