东至讯(通讯员赵传群)“玻璃墙,小洞口,递材料,只见手。”过去不少到东至县法院办事的群众反映,该院立案大厅内设置的一道玻璃墙,不仅隔出了距离,还增添了沟通障碍。如今这道10多米长的玻璃墙已被彻底拆除,群众办起事来更方便了。
经常办理诉讼案件的程峰律师介绍说,没有拆除玻璃墙之前,给人感觉怪怪的,说话听不清楚,材料传递又不方便,拆除后真正变成了面对面的交流。
俯下身子,才能更好地聆听群众呼声。拆除玻璃墙同时,东至县法院将立案厅分成受理区、候访区、休息区,并设立导诉台,不熟悉情况的人可以通过导诉台询问相关业务办理,不识字的人导诉员可以代为填写。虽然只是一道薄薄玻璃墙被拆除,却折射出法院工作作风和为民服务态度的转变。
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