东至讯 近日,东至县消费者协会尧渡分会调结一起因防晒网开裂而引发的消费纠纷,在消协工作人员的调解下,经营者补偿消费者400元人民币。
日前,消费者梅某来到东至县消费者协会尧渡分会,称自己买的防晒网使用还没一个月就出现破损和开裂的现象,怀疑质量存在问题,请求消协维护他的合法权益。消协工作人员随即找到经营者宋某了解情况,并到现场查看防晒网损害情况,在现场发现消费者买的防晒网是用来覆盖种植的药材,时下正值盛夏,防晒网出现了大面积的开裂破损,消费者反映属实。由于防晒网破裂,如果不及时更换,将会给消费者造成很大的损失。
消协工作人员在了解实际情况后立即组织双方调解,经营者称消费者所买的防晒网是便宜货,且使用方法不当,卖出去使用一个月就不再负责了。消协工作人员耐心向经营者讲解消费权益相关法律及产品质量法,经耐心调解,最后双方在和谐的气氛中达成一致意见:考虑到经营者的实际困难,由其补偿消费者购防晒网款一半的损失,即400元人民币,消费者表示满意。
消协工作人员在此提醒广大农民消费者:购买商品不能只图便宜,一定要买有厂名厂址的正规厂家产品,同时一定索要发票并保存以便出现问题时能及时维权。(金玉龙 周清)
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