以旧换新“铂金”变“钯金”

东至讯 8年前买来“铂金项链”，在商家“以旧换新”中却变脸成了“钯金项链”。近日，东至县工商局尧渡工商所执法人员耐心调解，终于还消费者蔡女士“铂金项链”的真身。

蔡女士消费者诉称，自己于2003年在郑州打工时，购买了一款铂金项链，2008年回到东至老家时，看到某金店正在进行以旧换新活动，蔡女士觉得自己买的铂金项链有点旧了，于是就到该店更换了一款铂金项链。前些日子偶然被好友发现自己现在戴的项链并非“铂金”而是“钯金”，根据市场价，铂金每克400元，而钯金每克仅200元，两者的价格差一半。蔡女士气愤之下，便投诉到东至县工商局尧渡工商所，请求帮忙解决问题。

接到投诉后，尧渡工商所执法人员立即进行调查了解，在查看了蔡女士当时在郑州购买铂金项链的发票、2008年“以旧换新”发票和蔡女士所戴的项链后，认为问题可能就出在2008年蔡女士在东至某金店那次“以旧换新”活动中被人把金项链调了包，该金店对此次消费纠纷应承担责任。

工商执法人员联系了该金店的负责人进行询问，负责人承认确实有这样一次活动，对于为什么“铂金”变成了“钯金”，认为可能是当时的工作人员无意中搞错了，由于事隔多年当时的员工已经不在，具体情况无法了解。最后在工商执法人员的调解下，该金店负责人表示愿意以同等重量的“铂金”项链免费更换蔡女士的“钯金”项链，蔡女士对此表示满意。这起事隔多年的“奇案”终于在工商人员的调解下圆满解决。

工商部门提醒广大消费者选购珠宝金器等饰品应注意：选购前应先了解一些珠宝金器等商品的常识，在购买“铂金”项链时候一定要注意查看项链上“PT”标志，而不要买成了“PD”标志的“钯金”，谨防落入消费陷阱。 （金玉龙）

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