高血压患者使用保健床猝死

东至讯 近日，东至县消费者协会尧渡分会成功调处一起因使用保健床不当而引发的消费纠纷。

日前，东至县消费者协会尧渡分会接消费者刘某投诉，称其母亲在使用某保健床销售公司销售的保健床过程中，突然口吐鲜血，经医院抢救无效死亡。刘某怀疑其母亲的死因与保健床有关，多次找保健床销售公司讨要说法，该公司却认为刘某母亲的死因与其产品无关，不予理睬。万般无奈之下，刘某向尧渡分会投诉，请求调解。消协工作人员接到投诉后，立即邀请食品药品监督局负责同志及相关医疗器械技术员连夜赶到现场开展调查。经了解，某保健床销售公司在售床之前对顾客的身体及安全情况未了解的情况下售出货品，存在一定风险责任；而刘某母亲的血压有点高，且一人独住，用电安全和使用安全无保障，刘某家人也存在监护疏忽。工作人员认为，刘某母亲的死亡与使用保健床无直接关系，但该公司对刘某母亲使用保健床指导不力，存在一定的过失。

经工作人员认真细致地做调解工作，耐心说服双方，促成双方互相谅解达成协议：刘某不再追究某销售公司的法律责任，某销售公司出于道义，补偿刘某16050元，同时收回保健床，退还购床款13950元，双方承诺不再就此事发生纠纷。

由于处理及时，事态未被扩大激化，避免了一场冲突，双方最终在友好的气氛下握手言和，刘某对消协工作人员的负责态度表示感谢。

（金玉龙）

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