东至讯 近日,东至县消费者协会东流分会成功调解一起钢材消费纠纷,为消费者汪某挽回经济损失1300元。
日前,消费者汪某来到东至县消费者协会东流分会投诉称,其于8月28日在安庆市钢材市场某公司处订购了角钢180根用于建房,当时约定每根的理算重量为14.534千克。该公司于次日通过物流托运将货物送达给汪某,但汪某验货时发现该角钢每根的理算重量仅为12.6-12.8千克之间,平均每根比商定的重量轻1.7千克左右,该批货物总计比约定少300千克左右。汪某在向对方确认货物未发错的情况下,特地驱车前往安庆要求该公司赔偿损失,但该公司却百般抵赖,拒绝赔偿。一肚子怨气的汪某只得到消协进行投诉,依法维权。
东流消协分会的工作人员在听完汪某的陈述后,没有因为被投诉方某公司不在东流辖区而拒绝受理,而是热情接待了汪某,一方面积极与安庆市消费者协会进行联系取得支持,一方面组织某公司与消费者进行调解。经消协人员的努力,该公司同意一次性向汪某补齐300千克角钢的差价1300元,汪某对此结果表示满意。 (金玉龙 钱卫国)
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