新津深入落实“三视三问”工作法 限时解决群众提出的各项问题

开展党的群众路线教育实践活动以来，新津县按照市委、市政府部署，始终坚持把“三视三问”群众工作法，作为推动工作的重要方法和检验工作的根本标准，深入学习、集中研讨，紧密结合“幸福新津”建设目标和天府新区新津分区建设实际，深入开展群众意见调查，并根据调查结果制订后续工作方案，限时解决群众提出的各项问题，努力为成都市担当全省“首位城市”发展责任、奋力打造西部经济核心增长极作出新的更大贡献。

坚持问需于民

“零距离”工作法了解民生需求

下到一线、接触地气。按照党的群众工作方法，新津县各单位、部门通过多种方式和渠道倾听民声，真正把那些原汁原味、鲜明情绪的群众意见采集回来，从中了解群众需求，把人民群众关心的热点、急需解决的难点、关注的焦点作为工作的重点。仅新津县纪委就组成6个工作组，以无记名方式对该县脱离群众的现象和行为进行访谈和问卷调查，共收集脱离群众的现象和行为159条，涉及7方面23类。

该县大力推行“零距离”工作方法，积极探索为群众办实事办好事、具有亲和力和感染力的群众工作长效机制：开办“阳光热线”，为群众提供咨询政策、反映问题、寻求帮助的各项服务，由各部门、镇乡“一把手”亲自带队，对群众的各种问题当场回答“能否解决，怎样解决，什么时间内解决”；整合县级便民公开电话以及政府系统公共服务资源，成立了集咨询、服务、救助和信息分析、协调督办为一体的西南地区首家非紧急救助服务中心。

在各乡镇、社区，“千名机关干部驻村蹲点联户帮扶”活动和“选派机关干部驻村任职”活动同步开展，近百名干部到村（社区）担任第一书记或副书记，指导村（社区）党组织开展各项工作；全面实行镇乡开放式集中办公，建立村（社区）便民服务室，为群众提供“一站式”服务。

坚持问计于民

集中民智汇聚民力推动发展

产业怎么发展、城市怎么建设，市民群众最关心，也最有发言权。

在党的群众路线教育实践活动中，新津县充分尊重人民群众的集体智慧和首创精神，保障广大群众的知情权、参与权、决策权， 真正视人民群众为老师，把集中民智、汇聚民力的过程转化为促进工作、推动发展的过程。

采访中记者注意到，针对部分群众、机关干部反映会议太多，影响办事效率，新津县在很短时间内研究制定出《关于治理“文山会海”问题的规定》，下发到各镇乡、各部门，确保今年内县级、部门文件印发、会议数量分别比同期减少10%和15%。

针对有群众希望加强技能培训，建立企业用工对接机制，新津县政府相关负责人表示，将围绕天府新区新津分区建设，开展产业工人技能培训，培训电工、起重机装卸工、行吊工等；围绕现代农业发展，开展农村劳动力技能培训，培训新型农民等；围绕壮大商贸、餐饮等现代服务业，开展现代服务业技能培育，培训母婴护理、中式烹调师、物业管理等。通过新华亿培训学校、四川省就业训练中心和成都市锦程职业培训中心三大培训基地，开通就业直通车，对有就业需求和培训意愿的劳动者免费发放培训券，免费乘就业直通车参加培训。

坚持问效于民

限时解决群众提出的各项问题

就如何深入贯彻落实省、市党的群众路线教育实践活动，新津县主要领导表示，要深入开展好党的群众路线教育实践活动，全心全意服务群众，大力建设“幸福新津”；要从一个个具体项目、一项项具体工作的落实抓起，坚决防止停在纸上、虎头蛇尾，坚决杜绝“方案计划一大堆、说过听过不落实，工作过程很热闹、实际问题没解决”。

据介绍，针对前期搜集的意见、建议，新津县政府高度重视，把整改工作摆上重要议事日程，制订了详尽的整改责任分工方案，逐一明确整改措施、牵头领导、承办单位和整改时限，限时回复、解决群众关心的各项问题。

为进一步满足群众需求，新津县还建立了群众约谈工作制度，运用“四步工作法“，帮助群众解决难题。“我家土地被租用后，社保问题一直没有解决，请政府协调帮助。”袁先生是新津县花源镇的居民，今年6月初自家土地被租用，但他的社保问题却没有得到解决。群众约谈工作小组了解到情况后，通过对袁先生的情况进行实地了解，对租地单位代表和袁先生进行约谈协调。最终，租地单位答应解决袁先生的社保缴纳问题，并对之前欠缴的社保予以补缴。“当面谈话让人感觉很踏实，工作人员积极主动，没有架子，态度很巴适。”袁先生说。

“今年上半年，群众约谈工作小组已累计完成上门服务21次，群众满意率达100%。”新津县相关负责人告诉记者，该县已在各乡镇和部分党政部门建立了群众约谈室，配备约谈工作人员和办公设备，把群众约谈延伸到老百姓的家门口；制定并下发了《群众约谈制度》、《群众约谈范围》、《群众约谈工作考核办法》等，让这项“走出去”的群众工作得到制度保障。

本报记者 李自强

新闻推荐

探索新形势下运用政务微博等新媒体贯彻群众路线的新路子“指尖上”的政民互动

作为推行“三视三问”群众工作法的网上工作平台，2013年以来，成都市积极推进四级政务微博矩阵体系建设，探索出了一条新形势下运用政务微博等新媒体贯彻群众路线的新路子，“从群众中来、到群众中去”的...

新津新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离新津县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。