关爱特殊人群新都推出“手语”窗口服务

本报讯（张学明 记者 谭立鹏）近日，新都区在街道便民服务中心窗口推出无障碍“手语”服务，这是新都区打造全方位无障碍便民服务的又一“心品牌”。

为提高窗口工作人员服务听力残障人士的意识和能力，为听障人士创造交流无障碍的社会环境，结合辖区实际，新都区行政审批局联合新都区残联，邀请手语老师开展手语技能培训，搭建爱心服务桥梁，向特殊群体提供便民、特色和增值服务，让特殊群体感受到便民利民新举措。

“我想查下社保到账情况”，刚刚学会一些手语的窗口领班王英接到了有听力障碍的杨女士向窗口递交的社保业务申请，小王立即用手势向对方比画了一个“您好”的标准手语。不到两三分钟，小王就给杨女士顺利办好了业务。

“目前我们街道便民服务中心在各窗口已对特殊群众开放了政务手语服务，今后我们将更加关注特殊人群，使他们真正享受到社会的关爱。”新繁街道便民服务中心负责人介绍说。下一步，新都区行政审批局将围绕国际化营商环境建设和窗口普通话实施需要，在全区各镇（街道）便民服务网点推广运用无障碍“手语”服务，切实为特殊群众提供温馨、暖心服务。

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