便民“微银行” 服务更贴心

近日，在新都区石板滩街道合兴便民服务室窗口，前来支取新农保养老金的李婆婆乐呵呵地数着手中的钱说：“以前领个农保要到镇上银行，现在家门口的便民服务室就可以办理了，手续也简单，实在太方便了……”这是新都区行政审批局创新工作载体，在村（社区）便民服务室搭载金融服务，实现便农服务“零空白”的创新举措。

为有效解决群众多元需求，服务群众“最后一公里”，新都区行政审批局以创新镇（街道）现代治理体制机制试点工作为契机，主动适应城市发展战略定位和现代治理要求，积极与农商银行磋商协调，在合兴拆迁集中安置小区打造惠农“微银行”示范点位，实现“小事不出社区”便民服务机制。

作为石板滩最大的农村拆迁集中安置小区，合兴安置小区由长林、石桩、黄果、园林4个行政村合并而成，位于青白江区和龙泉驿区交界处，远离镇街城区，广大拆迁安置居民存取款难、金融服务成本高、办理微金融业务难等问题十分突出。为此，区行政审批局在充分调研的基础上，与农商银行、街道办事处积极沟通协调，加强便民服务触角延伸，试点创新推出了“便民+金融”的小区金融服务新模式，解决了小区拆迁居民金融业务办事难题。

“我们除了查询、密码修改、存折补登、口头挂失、社保缴纳、小额存取款、转账外，还能根据实际情况为小区居民提供粮补、低保取款、水电气缴费等服务，每天至少有80余笔业务办理”，既是窗口工作人员又是“编外银行人员”的钟昌华介绍说。

如何让便民服务转型升级，让“主业”带动“兼职”是新都区行政审批局的追求，下一步，新都区将以创新城镇现代治理体制机制为契机，以推进审批服务便民化试点为抓手，充分发挥示范带头作用，进一步健全功能，加强对“微银行”宣传推广运用，切实解决群众所需、民众所盼，打造“便民+金融”一站式服务模式，真正让“微银行”成为群众的金融“管家”，让服务走进群众的心里。本报记者 谭立鹏

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