便民服务体系

今年来，在基层便民服务体系上，各地街道（乡镇）便民服务也涌现出了不少亮点，通过两级便民服务体系的打造，将便民服务延伸到社区，同时，主动承担区（县）级公共服务事项的下沉，积极推动便民服务的标准化建设，让更多居民可以不出远门就能就近办理民生服务事项。

大丰街道

哪里有需求

服务就延伸到哪

近年来，随着新都区大丰街道城市化进程的加快，尤其是外来人口的逐渐增多，为街道既带来了活力又迎来了挑战。如何为来到辖区内居家就业的群众提供更加快捷、高效的政务服务，成了大丰街道探索的方向。去年以来，大丰街道按照新都区“五星级”政务服务理念，完善街道、社区两级便民服务体系，探索便民服务向小区再延伸，建成了南丰社区博雅片区便民服务站和崇义社区红湖公园城便民服务站，努力为群众提供多元化便民服务，将服务送到群众身边。

来自大丰街道博雅新城C区的刘先生是南部县人，去年安家在成都。“我平时上班也很忙，以前到社区办事挺麻烦的，不仅人很多，等待的时间也长，办起事来要耗费大半天。“刘先生说，自从小区内建立了便民服务站办事方便很多，不仅快捷，还有代办员帮忙办理。

“我们现在的服务延伸不仅仅是政务服务的延伸，也有生活服务的延伸。居民生活中遇到了麻烦和问题都会来找我们。“博雅片区便民服务站的工作人员范宗祥对记者说，以前为了方便群众办事，社区每周都会在博雅新城设置流动便民服务点，渐渐的和居民越来越熟悉，现在小区内有了固定的办事地点，居民也就更加信赖这里了。截至11月底，博雅片区便民服务站已承接办理事项55项，共受理和代办服务事项1000余件。

为了让服务充分延伸到每一位群众身边，大丰街道不仅建立了南丰社区博雅片区便民服务站和崇义社区红湖公园城便民服务站，还在花都大道和南丰花园设立流动便民服务点，每周三为群众办理服务事项。

本报记者 卢海燕

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