手写客家话密码本 群众不把她当外人 ———记新都区石板滩镇司法所所长徐全英

“马夯”、“撮下来”、“屋哈几只宁”、“尼强撮”、“烛子上高”……你能猜出它们代表什么意思吗？满满七八页、200来个短语和词组，最近，网上热传一个手写的“密码本”，作者叫徐全英，新都区石板滩镇司法所所长。昨日，成都商报记者走近徐全英，了解“密码本”背后的故事。

成都商报记者 肖刚 摄影记者 张士博

记者手记

帮老百姓解决一些杂事

心里装着群众，为群众办实事，是焦裕禄精神的具体体现。军人出身的徐全英脆生生地笑着说，“咋敢和焦裕禄比哦，我们顶多就是帮老百姓解决一些杂事。”不过，要做好这些家长里短、鸡毛蒜皮的杂事，就要求基层干部与老百姓不能自说自话、各干各事两张皮。光明社区老王对徐全英有两个字的评价：“巴适”，其实这既是评价，也是要求。

嘎油-加油

嘎使-努力

原创密码本

“说真的，现在我都有些不好意思拿出来见人了。”

“那哪里是啥‘密码\’嘛，是我们这些笨人学客家话时的注音！”石板滩镇司法所办公室里，部队转业的徐全英笑起来给人大大咧咧的感觉。

她从抽屉最下面拿出一个薄薄的红格子皮笔记本。“说真的，现在我都有些不好意思拿出来见人了。”徐全英说，因为需要，现在工作人员基本上都要学客家话，有时还会拿出来“参考”一下。

翻开笔记本，第一页“索引”栏，写着几个字“加油”———“嘎油”，“努力”———“嘎使”，然后是大大的“学习”两个字。再翻，密密麻麻地写着七八页的短语和词组，记者粗略地数了数，大概有两百来条。“屋哈几只宁”，就是“家里几口人”；“尼强撮”，就是“你请坐”；“烛子上高”是“桌子上面”……记录的都是徐全英平时工作时会遇到的常用语。

不过，这样的“客家话”，真正的客家人却连说看不懂。有一次，她的笔记本被一个客家人同事看到了，“被嘲笑得不行”。嘲笑归嘲笑，徐全英说，幸好自己的神经够“大条”，自己能懂就行，如果真的错了就改嘛。加之每个人的口头语又不一样，所以在笔记本中，经常能看到同样一句话，被标注成了不同的读音，就像“嗯张了”、“么吵了”、“嗯准吵”三个词，在徐全英看来都是“不要吵了”的意思。

“仅仅是个注音，照着读肯定要读拐。”和当地居民接触多了，徐全英的客家话“段位”也越来越高，到现在已能完全用客家话和当地人说话。

马夯-马上

帮尼改决-帮你解决

不想当外人

“当时我感觉自己就是一个外人，尴尬得要死”

2007年10月徐全英刚到石板滩镇时，却是另外一番处境。

徐全英是江苏苏州人，在四川多年，四川话已说得很溜了。但石板滩镇是一个以客家人聚居为主的乡镇，虽然客家人和“外面人”说话都是四川话，但他们之间交流九成多以上都是讲客家话，这让徐全英一直感觉自己就是一个外人。

2008年春耕时，集体村两户农民因灌溉用水大打出手。接到电话的徐全英赶到现场，吵红了眼的两家人说的全是客家话，徐全英根本听不懂。“当时我感觉自己就是一个外人，尴尬得要死”。幸好身为客家人的派出所所长在，给她当临时“翻译”，最后才让两家人渐渐平息下来，坐到调解桌前。

从那以后，学客家话成了徐全英日常工作之一。“马夯”（“马上”）、“帮尼改决”（“帮你解决”），遇到原来没听过的，她就随手记在笔记本上，用汉字“注音”。后来记得多了，就把这些散落的短语、词组整理到一个本子上，大概有两百来条，形成自己的客家话“词典”。随着与居民接触的增多，徐全英的“词汇量”逐渐增多，但这些全都记在她脑子里了。

阿加-姐姐

幺末子-小妹

经常串门子

“串门多了，大家才把你当成自家人。没串门，电话打得再多都显得生分。”

在徐全英的“密码本”里，“阿加”是“姐姐”，“幺末子”是小妹。其实，她真愿意自己能成为当地人的“阿加”和“幺末子”。

昨天早晨9点，记者与徐全英一起进了她的办公室，还没坐下，一个电话就来了：东风社区一居民与医院因为医疗费，在大街边吵了起来。她连忙抓起包出门，迅速把门口的岗位“明示牌”拨到了“外出办事”，然后一瘸一拐下楼。一问才知，膝盖半月板损伤，医生建议少走路。

不过，作为基层司法行政人员，多走动、多串门才是工作常态。去年，光明社区老王因为老母亲两万多医药费，与妹妹心生过节。妹妹的理由是，当年老房子拆迁，老母亲把两套安置房都登记在了老王名下，以后的生老病死都应该老王一个人负责。老王找到徐全英，她没有立即让两兄妹坐在一起，而是下班后，到老王家里实际了解情况，然后又到木兰镇他妹妹家，听她的意见。徐全英都不记得串了两兄妹几次门了。

老王记得：“一共六次，最后一次是在司法所，我和妹妹各让一步，签了调解协议，过年一大家人还一起吃了团年饭。”徐全英认为这多亏了串门。“串门能了解两家人实际状况、老年人的生活状态摸得一清二楚，只有这样，才能做到以理服人、以情动人。”徐全英说，“串门多了，大家才把你当成自家人。没串门，电话打得再多都显得生分。”

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