文明城市建设 只有起点没有终点建设持续深入 文明深入人心

今年，成都市全面启动新一轮深化文明城市建设工作以来，成都市各区（市）县、各市级部门，以及每一位市民都积极行动起来，通过不断创新文明城市宣传，丰富文明城市建设内涵。通过志愿者带动，道德模范、身边好人引领，创新活动载体等多种方式，不断深化文明城市建设工作。在一系列政策、措施的指导下，优美洁净的市容环境、井然有序的社会秩序，已成为成都人生活的重要组成部分。

我们相信，文明城市建设，只有起点、没有终点。

拆违建 建绿地

城乡环境综合治理统筹推进

在自家花园里建阳光房，在顶楼搭建屋顶花园，让别墅向下发展、修建地下室……这些乱搭乱建都属于违建。几天前，市规划局会同锦江区政府，对位于牛沙路76号的“阳光水岸”小区3处新增违建予以了拆除。不论是新的违章搭建还是顽固的老违建，在成都，都绝不允许，拆违工作持续推进。随着全市城乡环境综合治理的深入，这样的违建在成都将逐步消失。

据悉，去年，成都市在全国城市文明程度指标测评中，公共环境指标得分全国第一。今年3月，市级有关部门又开展了中心城区路口路段乱象整治专项行动，挡获、教育各类违法违规人员650余人，有力打击了乱发卡片、流浪乞讨、制假售假等不文明行为。“我们把‘六大工程\’和‘四项专项行动\’作为城乡环境综合测评的重点项目，对照全国文明城市标准进行整改。”市文明办有关负责人介绍。

除了强力拆违、专项整治外，近日，最新出台的全市深化城乡环境综合治理工作方案也亮相：多条道路与立面同步升级、启动锦江(延伸段)治理、打造更多的“邮票绿地”等。

据了解，今年下半年，成都市将首批对大石西路、大石东路、领事馆路等进行综合整治，除进行路面整治、铺设最新型的沥青、安装“三防”井盖外，还将同步进行建筑立面治理及光彩工程，统筹施治。

同时，成都市还计划启动锦江(延伸段)治理，让治理后的锦江(延伸段)具备生态保护、市民休闲、文化景观等功能，并突出其生态功能、水环境功能、提升绿地比例，再建一个市民休闲运动、游览观光、全面开敞开放的“水之绿链”。

出门见“公园”，这是许多市民对于环境优化的梦想，如今，这样的心愿正一点点实现。今年成都市中心城区将新增“邮票绿地”，打造更多的“袖珍广场”、社区绿地，让民众在日常出行中，感受到更多的清新绿意，感受到更多的美。

道德模范 成都好人

在感动中传递爱心和文明

“话说那是1975年的冬天，成都笼罩在整片的阴霾和寒冷里，东风渠的岸边更是寒风瑟瑟……”在成华区一个小区广场上，300多名来自社区和14个街道的居民围坐在一起，听社区故事员讲述“救水女侠”吴永秀的故事。30多年里从水里救起22人的“救水女侠”吴永秀是“中国好人”“道德模范·成都好人”称号获得者，也是第四届全国道德模范候选人之一 。

其实在我们身边，总有一些人，不断用他们的行动诠释着好人的概念、传递着模范的精神。连续4年免费培训下岗待业女性的新都区个体工商户冯敏，坚守教师岗位28年、用生命铸就完美师魂的原彭州中学副校长佘谦……他们就是我们身边好人的典型代表，他们用实际行动向全社会传递正能量，将一分分感动带到每个人身边。

近年来，成都市持续开展“我推荐、我评议身边好人”活动，每月评选产生“成都好人”，推荐“四川好人”“中国好人”，“雨伞哥”赖小刚、“刘大胡子”刘忠勇、“撑伞妹”甘璐等一批道德建设先进人物入选“中国好人榜”。从今年起，成都市建立起了成都好人榜、四川好人榜和中国好人榜联动机制，联合市总工会、市妇联创新开展了“成都好工人”“成都优秀女性”评选活动，扩大了“我推荐、我评议身边好人”活动的影响力。截至7月，已有40人入选“中国好人榜”，4人荣获第三届省道德模范称号，其中推荐的黄莉、吴永秀入选第四届全国道德模范候选人。

一座文明城市，必然也是一座道德之城。用故事传播正能量也是文明成都的一大亮点。据悉，目前，成都市约有1000个道德讲堂点位，参与市民达300余万人，市民足不出户就能感受到道德模范、成都好人、平凡英雄的人性光辉和所传递的力量。据市文明办数据显示，仅今年6-7月，全市就有2000多场道德讲堂举行。

学外语 开热线

窗口行业展示成都文明素养

“Welcome to take my taxi！Where are you going？(欢迎乘坐我的出租车，请问您要去哪儿？)”5月，一堂出租车驾驶员的双语培训课上，上百名出租车驾驶员跟着老师齐声念着英语版的出租车礼貌用语。而这样的双语培训课已经成为出租车驾驶员们每个月的必修课。

“成都正在加快国际化进程，出租车作为窗口服务行业必须要走在前面。”市交委出管处相关负责人表示，作为传递文明服务的窗口之一，出租车行业必须要在服务规范和理念上与世界接轨。

与文明随行的还有96110文明热线。从2011年8月18日开通至今，这座方便市民参与文明城市建设的“桥梁”就人流不断，市民反映的各类问题都能通过责任单位进行解决。据悉，成都文明热线已与64家市级职能部门、区（市）县文明单位及窗口服务单位签订了“联动协议”，今年还开通了少数民族语言特色服务、新浪微博等，加强与网民互动，同时还邀请市环保局、市城管局、市建委等市级部门值守热线，受理扬尘和大气污染投诉。统计显示，今年上半年96110共接听电话88406个，受理和派发市民反映问题17468个，市级部门和区（市）县回复率达98%，市民对热线满意度达到85%。

7月初，市监察局还采取明察暗访、随机抽查点位、听取汇报等方式，对主城区和市交委、地税局、文化局、旅游局等单位进行了现场督察，截至目前，已开展窗口行业服务对标监督检查6109人次，检查点位7459个，发出整改通知901份，整改问题2493个。

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上半年，96110共接听电话88406个，受理和派发市民反映问题17468个，市级部门和区（市）县回复率达98%，市民对热线满意度达到85%。

今年3月，市级有关部门又开展了中心城区路口路段乱象整治专项行动，挡获、教育各类违法违规人员650余人。

目前全市约有1000个道德讲堂点位，参与市民达300余万人。仅今年6-7月，全市就有2000多场道德讲堂举行。

截至7月，已有40人入选“中国好人榜”，4人荣获第三届省道德模范称号。

本报记者 裴睿 王眉灵

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