新零售领衔光华商圈匠心5年 成都珠江广场树大城西商业标杆

成都珠江广场总经理唐宇

“光华商圈”是成都市温江区核心商圈之一。通过近几年的发展，这里楼宇林立、商超入驻、配套完善，随着地铁4号线的开通及沿光华大道主干线的公共交通网络日趋完善，这里已成为集购物、休闲、商务活动于一体的温江现代服务业最活跃的集聚地，不仅环境优美、商贸繁荣，更有着“百亿商圈”的实力。而在这其中，成都珠江广场扮演着举足轻重的“领头羊”角色。

近日，笔者来到了位于温江区光华大道三段1588号的成都珠江广场。在成都珠江广场商管公司办公室，见到了刚刚跟招商运营团队开完会的唐宇。而唐宇正是成都珠江广场的总经理。

成都珠江广场是合生商业集团旗下城市综合体代表作之一，坐落于温江区光华商圈核心位置。项目总建筑面积达30万平方米，是目前温江区最大的商业综合体，涵盖大型购物中心、甲级写字楼及规划中的五星级酒店、高端公寓，以及温江区首个农业示范公园——云朵公社。

关键词：创新

品牌+服务 双管齐下

创新是一个企业进步的灵魂，是一个公司兴旺发达的不竭动力。“从2014年11月14日开启试营业，到2015年2月6日正式开业，再到刚举行完5周年庆典，创新的基因一直根植于成都珠江广场的发展中。”关于创新，唐宇进一步介绍道，5年来，成都珠江广场在内容与服务上不断升级、不断创新，旨在为大城西消费者带来更丰富的体验。

唐宇向笔者展示了一组数据——成都珠江广场每年品牌调整规模约20%，2019年调整的面积约1.7万平方米，引入了HAZZYS、TEENIE WEENIE MEN、FILA、Edtion、JACK&JONES、九锅一堂、大米先生等品牌。“2020年预计调整规模将达到25%，计划引入更多优质品牌。”

而在采访前，笔者就在成都珠江广场商场内发现了伊藤洋华堂、CGV影城、Innisfree、屈臣氏、ZARA、H&M、C&A、Adidas、Nike、哈根达斯、星巴克、麦当劳等知名品牌的身影。来自成都珠江广场的数据显示，截至目前，商场已引进200余个国际国内知名品牌。该有的大牌都有了，商场的业态也很丰富，为何还要折腾？在唐宇看来，这是成都珠江广场顺应消费升级的需求，也是不断满足人民美好生活需要的生动实践。除了业态的调整、品牌的更新，5年来，业绩每年都在攀升的成都珠江广场在活动呈现上也有不俗表现，2015年的60万颗气球奇趣艺术展、2016年的Hello Kitty & Melody主题展、2017年的卡斯波和丽莎巡展、2018年的“不止声色”狂欢电音派对，以及今年联合中粮可口可乐饮料（四川）有限公司打造的“可口可乐·星际乐园”主题活动，与正在上演的“世界知名博物馆文创零售快闪”西南首展，这些以“娱乐、科技、文化、互动、体验”为标签的跨界合作，不断升华商场的丰富性，也提升了消费者的体验感。

“除此之外，成都珠江广场在公共空间改造、物业品质提升、‘新零售’的购物体验等多个方面进行的全方位革新，使项目持久保持新鲜感与活力，从而提高顾客购物舒适度，抓住了源源不断的客流。”唐宇说。

关键词：融合

商业+医美 借势腾飞

线上线下的融合正在成为当下零售行业发展的趋势，这在成都珠江广场也不例外。唐宇表示，随着消费者对精神物质生活需求的不断提升，购物中心的经营法则也在不断变化。经过多方调研，合生商业集团对消费者行为与心理深刻洞察与分析后构建了超级用户服务平台体系——合生通，并在今年推出了社交化超级用户服务平台“POPO PLUS”，消费者只需支付9.9元/月的会员费，即可成为成都珠江广场“POPO+”会员，享受独家品牌减免优惠、娱乐体验、停车优惠等服务。

据了解，“POPO+”付费会员的权益会以月为单位更新，在深度挖掘提升商场内租户及服务配套的专属权益外，成都珠江广场还不断结合合生商业集团和平台优势，拓展异业合作，保持新鲜感的同时，给予超级用户们超越购物中心本身服务内容的更多优质体验和权益。

“我们不是单纯的增加消费者黏性，而是充分挖掘并整合了多方资源，除了付费会员服务（PAY）外，更以娱乐（PLAY）、社交（FRIEND）为切入口，为购物中心运营者、租户、顾客、外部合作者等多方提供全套服务，实现传统场地租金外的收益。”唐宇说。

“留住周边中高端消费人群，截留成温邛沿线消费人群，吸引成都西三环附近的消费者。融合不仅表现在线上线下，还表现在商业与医美的相互借势相互引流。”唐宇告诉笔者，除了商业板块，成都珠江广场整体项目凭借“健康服务业孵化楼宇”的定位以及大型购物中心综合体配套，将加快构建医美健康产业生态圈，围绕将成都打造为“医美之都”的核心部署，探索医美与商业相结合的创新发展新模式，共同助推成都现代商贸服务业繁荣发展。

“我们成立了第一家区级单位的医美协会，目前已经有四十多家企业。我们一直在主动努力，将商业及医美生产、销售等全国的医美医疗机构带至温江。”唐宇表示。

据了解，凯悦酒店集团旗下的高端核心品牌“凯悦酒店”（Hyatt Regency）已正式签约入驻成都珠江广场二期。结合五星级酒店、超甲级写字楼及其商业裙楼街区，成都珠江广场二期将打造金融商务聚集区、休闲娱乐聚集区、文化教育聚集区、生活服务聚集区，进一步助力成都珠江广场打造大城西体量大、品质好、业态全、功能完善的区域性购物中心暨商务中心，成为新一代城市综合体的标杆。陈超/文

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