温江区志愿者线上管理程序在涌泉街道上线志愿服务管理实现智能 助力便民服务提档升级

“我参加的志愿服务项目是‘数字大世界’，主要针对青少年进行趣味数学培训。”来自成都师范学院的志愿者丰雪告诉记者，通过“公e宝”小程序，他在线上就实现了志愿者注册和项目申请，接受项目发布和参与项目实施变得更加方便快捷。随着温江区首款志愿者管理小程序的上线，志愿者管理实现智能化，在构建起更加高效的便民服务平台的同时，也实效促进了区域内服务能力提升。

“智能化”管理模式 激发服务潜能

日前，由温江区民政局、温江区涌泉街道主办，瑞泉馨城社区、四川光华社会工作服务中心承办的我与公益同行·涌泉公益“妙”会暨“公e宝”小程序发布会在瑞泉馨城党群服务中心举行。伴随着“公e宝”这一线上志愿者服务管理小程序的上线，标志着以往志愿者做一次志愿服务领取一次兑换券的传统方式正式“退役”，目前居民和志愿者只需要进入“公e宝”小程序，就可以进行志愿者注册、活动申请、积分申请、信息查看、群众留言、公益排行榜查看、商品兑换等功能的操作。

在凤凰社区康复保健中心工作的李波是一名热心公益的创业者。每月他都会定期带着自己的小伙伴去帮忙社区的困难群体。提起以往自己为社区老人进行志愿者服务时的情况，他非常感慨，以前寻找志愿者，要通过等、碰、主动联系等方式，在项目实施中对志愿者的管理较为被动。而现在通过“公e宝”一键发布信息，使志愿者招募和项目开展变得更加高效便捷，在扩大志愿者招募范围，提高志愿者管理效率的同时，也进一步激发了自身参与志愿服务的积极性。

服务升级助推社区治理再上新台阶

据了解，围绕居民全面参与社区建设、推动农民向新市民转变这一工作目标，2012年四川光华社会工作服务中心在涌泉街道和多方的支持下，在瑞泉馨城社区建立了公益银行积分制度。“‘公益银行’作为资源整合平台，着力提升社会组织服务居民的能力，成效显著。”涌泉街道党工委相关负责人表示，经过6年的发展，涌泉街道社会组织（协会）数量从12支增加到目前的48支，人数2000余人，形成了全民参与社区服务的良好氛围。

往年涌泉街道的50余支社会组织（协会）大约承接50余个项目，如居家养老类、儿童类、妇女互助类、环保类、文化打造类等。但为了满足目前辖区发展的新变化，对社区服务提出了更高要求。因此今年以来，涌泉街道细化了社会组织功能，着重打造如“有为青年志愿者服务队”、“家庭志愿者服务队”、“党员志愿者服务队”等特色鲜明的志愿者队伍，以精准化、专业化、品牌化模式实施服务。而“公e宝”的上线，也正是为了适应区域发展需求，提档升级“公益银行”服务的有效举措。

随着“公e宝”的上线运营，“‘公e宝’在手·公益随心走”的理念也逐渐成为了越来越多当地志愿者的共识，“今后\‘公e宝’将逐步成为涌泉街道提升政府服务能力，推动辖区社区发展治理工作再上新台阶的重要推手。”涌泉街道相关负责人表示。本报记者 刘玺 赵航 文/图

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