阿坝民声（2016年第18期总第236期）

民声·批评

美兴镇板厂沟屠宰场噪音扰民

小金县美兴镇板厂沟居民来信反映：

我是小金县美兴镇板厂沟的普通居民，世代在此居住，可是几年前，这里的环境被彻底打破了，不知道政府是怎么考虑的，把生猪屠宰场建在了我们这里，每天凌晨2点过，凄惨的猪叫声就响个不停，一直到早晨6点过，严重影响了我们周围几十户人家的生活和休息。

我想问问，人口这么密集的地方，为什么要把屠宰场建在这里？政府有什么具体举措，能确保噪音扰民现象不再发生？

回音壁

小金县人民政府答复如下：一、基本情况

小金县美兴镇板厂沟屠宰场注册名称为“小金县瑞兴生猪定点屠宰场”，位于小金县美兴镇新街村板厂沟，法定代表人郑瑞全。该屠宰场新建于2005年，2006年6月投入使用，生猪屠宰规模平均为20头/天，集中屠宰时段约为每天凌晨5点至6点。该屠宰场在建设投产时，周围只有1户居民和一家液化气充气站，“5·12”汶川特大地震灾后恢复重建后，逐步增加到现有的20余户。

二、调查处理情况

接到交办件后，我县立即组织县环林局、县农畜水局、美兴镇等相关部门组成执法监管工作组，第一时间到现场查实情况，经走访调查和现场核实，在屠宰操作过程中生猪发出的声音确实对周边居民造成了一定的影响。对此，我县责令该屠宰场必须立即采取有力的降噪措施，通过推迟宰杀时间、禁止人员喧哗、禁止场内鸣笛等方式，有效减少噪声污染，降低对附近居民的干扰，并敦促屠宰场加强场内环境整治等工作，规范操作流程，从生猪屠宰源头保障肉食品安全和卫生。同时，要求屠宰场积极配合美兴镇及所在村，认真做好群众解释工作，全力维护社会稳定。

民声·诉求

请求政府帮助解决孙女孤儿证书问题

松潘县安宏乡村民段某某来信反映：

我叫段某某，现年75岁，是松潘县安宏乡安宏村的村民。我家老小共三人，我们原有儿子、儿媳两人赡养我们安度晚年，不幸的是2007年我儿子、儿媳两人外出打工，在成都温江区，儿子因车祸死亡，媳妇当时就远走他乡打工，渺无音讯，至今未归。留下当时5岁的小孙女段某某成为父死母离的孤儿，因小孙女无父母，便由我老俩口监护抚养，现在小孙女已经14岁，读初中了。

我患有风湿、心脏病已经十余年了，经成都、都江堰等多家医院治疗至今未愈，现在终身服药治疗。我妻子又患多种慢性疾病，前往成都、北京等多家医院治疗至今未愈，还在治疗当中。

现在我老俩口体弱多病，已丧失劳动能力多年，家中无劳动收入，又无其他任何可靠的经济来源维持一家老小的生活，家里处于困难时期，有时实在没有办法的情况下，我老俩口就到处求亲靠友以解决暂时的困难，维持生活。

现在我们的确无能力再继续监护抚养孙女段某某的成长生活了，因此我特申请：请求将孙女段某某列入事实孤儿，办孤儿证书，享受国家的孤儿补助，让孙女能健康成长，为社会作出贡献！

回音壁

松潘县人民政府答复如下：

来信收悉后，我县庚即安排分管副县长牵头，组织县民政局等相关部门进行了调查核实和妥善处理。

经核实，我县民政局确曾收到来信人段某某关于办理孙女孤儿证和享受国家孤儿补助的申请。依据《四川省民政厅四川省财政厅关于发放孤儿基本生活费的通知》（川民发〔2011〕42号）中“散居孤儿基本生活费申请，须由孤儿监护人填写《四川省散居孤儿基本生活费发放申请审批表》，报送孤儿现居住地村（居）民委员会，除提供孤儿的户口、监护人户口复印件等基础材料外，必须验证和复印一式两份以下材料：公安机关出具的孤儿父母死亡户口本销户页或证明，或人民法院出具的父母宣告死亡或失踪法律文书原件”和《阿坝州民政局办公室关于进一步做好孤儿身份核定工作及档案管理工作的通知》（阿州民政办〔2016〕6号）中“社会散居孤儿认定需提交父母死亡证明或人民法院宣告父母死亡或失踪判决书，且需履行监护人申请、村（社区）初审、乡（镇）人民政府审核、县级民政部门审批等程序”。明确告知段某某本人需及时向县民政局提供公安机关和人民法院等相关部门出具的段某某父亲死亡证明和母亲失踪证明材料原件。但因来信人段某某至今未向我县民政局提供上述材料，依据相关规定，不能对段某某进行孤儿身份认定，故未将其纳入孤儿基本生活费发放范畴。

目前，我县民政局已就申请孤儿基本生活费需提供材料及相关事宜再次明确告知来信人段某某。下一步工作中，我县将切实督促县民政局积极引导来信人段某某依法按程序收集提交相关证明材料，力争早日帮助其解决孙女的孤儿基本生活费问题。同时，进一步加大政策宣传力度，确保家喻户晓。

编辑点评：

松潘县人民政府对安宏乡安宏村75岁段某某老人所申请事项的回复，从政策层面来讲，回复及时、回答清楚，既没有回避问题，也没有遮遮掩掩。但是，面对这位75岁的老人，面对只有14岁、且父亲死亡、母亲失踪的小女孩，我们的“民本政府”是不是能够思考主动帮助他们做些什么呢！假若，老人的“孤儿诉求”愿望不能实现，民政、教育、妇联等其他部门以及安宏乡党委、政府可否从其他方面给予关怀，帮助老人解决家中的困难。这个可能才是老人最企盼解决的问题，也是社会各界最关注的问题。

民声·咨询

房产证什么时候可以办理？

马尔康市政法大楼住户来信反映：

我是马尔康市政法大楼的住户，在政法大楼刚交房后，我也是买的二手房，当时因为各种原因，没有立即办理房产证，今年因为家里有急事想用房子抵押贷款应急，就主动去办理房产证，没想到物管说办不到了，问什么时候可以办也不知道，说在政法大楼这样的情况有很多家。

经过几番打听后才知道，是因为开发商账户冻结的问题。如果是我们老百姓办房产证要等到什么时候？开发商的问题如果不处理就一直让我们老百姓等吗，我真切的希望，相关部门应该为民主动协调此事，给我们一个翔实的答复，好让我们心里有数。

回音壁

马尔康市人民政府答复如下：来信收悉后，我市立即安排市城乡规划建设和住房保障局（以下简称市住建局）对来信反映的问题进行了调查处理。

一、政法大楼房产证办理情况

政法大楼共328套房屋，其中住宅315套、商铺13套。从2014年8月8日起至今已办理了256套住宅的房屋所有权证书。

二、目前办理房屋所有权证证书的问题解释

政法大楼开发商账户冻结问题不影响业主房屋所有权证的办理。如因购房人将完税款交到开发商账户由开发商代缴而冻结的，购房人可与开发商协商，另行缴纳税款办理产权证；原已交到开发商账户的完税款，待开发商账户解冻后退还给购房人即可。

我市政务中心住建局窗口上班时间随时受理并办理房屋所有权证书。申办人需提供以下材料：1.备案合同；2.购房人夫妻双方的身份证复印件、结婚证复印件；3.完税发票。

民声 ·监督

网上不能购买马尔康到成都的车票

一群众来信反映：

马尔康到成都的班车车票大约于今年2月开始就不能通过“四川汽车票务网”进行网上购买了，在购买页面点击此线路系统提示“该线路被禁止销售”。网站上，州内其他县到成都的车票以及州内各县间车票均能正常购买，唯独马尔康到成都线路不能购买。

由于工作原因，我经常往返于马尔康和成都两地，并且从2014年起就一直在此网站购买马尔康到成都的车票，现在不能通过网络进行购买，为出行带来许多不便。就此事，我多次向客运中心进行反映，客运中心答复“需在阿坝汽车票务网上”购买，经查该网站为“四川汽车票务网”的子网页，并且存在与“四川汽车票务网”同样的问题，车站工作人员未重视反映的情况，购票问题未能得到解决。

在现代网络社会的背景下，客运中心作为一个城市的窗口，是连接州府与省会的重要枢纽，如果连网络购票这样的便民功能都不能实现的话，不仅有损一个城市的形象，同时也为群众旅游和出行带来许多不便，请“阿坝民声”帮忙呼吁客运中心尽快处理此问题。

回音壁

州公路运输管理处答复如下：

来信收悉后，针对反映的“网上不能购票”的问题，我处立即组织马尔康市运管所对来信反映事宜开展调查，现就相关情况回复如下：

一、关于来信反映事宜调查情况

经调查来信反映情况属实。由于马尔康客运中心正在进行提升改造工程建设，处于半施工半营运状态。2016年1月19日，从三家寨车站临时发车点搬迁回马尔康客运中心后，各类信息网络需要调试，部分功能暂不能正常使用，影响了联网售票功能。

二、关于来信反映事宜处理情况

经过协调联网售票技术支持及马尔康客运中心信息化改造中标单位，现目前已恢复正常的网售，由于网络售票出现问题，给旅客带来诸多不便，敬请原谅！

再次通过“阿坝民声”栏目向来信乘客致歉，也感谢这位乘客对我们工作的监督。

“身边的好人好事”栏目征稿启事

时至今日，本报“阿坝民声”栏目开办已四年了。期间，本报紧紧围绕全州“发展为要、稳定为重、民生为本、团结为根、党建为基”的总体要求，怀着真心、带着感情认真办理好每一封群众来信，依法文明接待每一次群众来访，精心编排好每一期栏目，不断提高人民群众的满意度，为拓宽和畅通群众利益诉求渠道，加强民生监督，不断提高党政机关服务基层、服务群众水平起到了积极作用。承蒙广大读者的关心、支持和帮助，四年来本栏目越办越红火，深得党委、政府和干部群众的点赞。

为进一步办好本栏目，根据广大读者要求，本报决定拓宽栏目报道内容，增设“身边的好人好事”版块，面向全州广泛征稿，稿件以您身边发生的真实人物和事件为基本素材，对身边的好党员、好干部、好青年、好邻居等好人好事进行宣传报道。稿件以文字、图片、视频形式均可，也可通过电话、邮件提供线索，要求内容真实可靠，并请留下您的姓名及联系电话，便于我们核实材料。欢迎全州广大群众积极投稿，稿件一经采用即奉稿酬和线索奖励。

投稿邮箱：abms001@163.comabrbzhbs@163.com

联系电话：0837—28289962828998联系手机：15378370008

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《阿坝民声》栏目组

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阿坝州已开通“阿坝州广播电视网”（网址：http://www.abatv.com.cn/），干部群众可登录网站查看“阿坝民声”电视栏目。

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